Royal Mail получила контракт HM Passport Office

Royal Mail получила пятилетний контракт на сбор и доставку паспортов и сопроводительных документов для HM Passport Office. Компания также будет обрабатывать ряд других важных документов, включая проездные документы UK Visas and Immigration (UKVI).

Кроме того, контракт предусматривает доставку внутренней корреспонденции между офисами HM Passport Office и другими государственными учреждениями Великобритании. Royal Mail также будет сотрудничать с General Register Office: компания будет забирать и доставлять свидетельства о рождении, браке и смерти в местные органы регистрации и из них.

В рамках контракта Royal Mail создаёт специализированную команду по работе с клиентами. Она будет обрабатывать вопросы, связанные с доставкой, от клиентов HM Passport Office и UKVI.

Royal Mail уже начала доставлять некоторые документы от имени HM Passport Office и к октябрю 2023 года станет основным поставщиком услуг по доставке паспортов.

Ник Лэндон, коммерческий директор Royal Mail, сказал: «Мы очень гордимся тем, что получили контракт на доставку паспортов Великобритании. Все знают и доверяют своему почтальону, а доверие особенно важно при доставке таких значимых документов. Мы уже работаем с HM Passport Office над дальнейшим улучшением сервиса».

Лорд Мюррей, министр, отвечающий за HM Passport Office, сказал: «Безопасная доставка паспортов и сопроводительных документов — важная часть нашей работы. Мы рассчитываем на сотрудничество с Royal Mail, чтобы обеспечить потребности британских клиентов, оформляющих паспорта».