Parcelforce Worldwide открыла доступ к фотографиям при доставке для всех клиентов

Parcelforce Worldwide усовершенствовала функцию «Фото при доставке»: теперь фотографии, сделанные в момент передачи отправления, доступны всем клиентам.

Сервис действует для всех отправлений, доставленных по адресу получателя, соседу или в согласованное безопасное место. Фотографии можно посмотреть на сайте Parcelforce, в электронном письме с подтверждением доставки, а также в личном кабинете клиента — через переход к данным отслеживания. Если фотография не сделана, например при передаче отправления в отделении Parcelforce, отображается подпись получателя.

Для получателей новый сервис повышает качество обслуживания: они могут увидеть фотографию доставленного отправления. Для отправителей доступ к таким фотографиям может помочь при рассмотрении заявлений о неполучении отправления и обращений клиентов, которые хотят выяснить, где находится заказ.

«В Parcelforce мы последовательно совершенствуем продукты и услуги для клиентов, которые отправляют и получают отправления. Фотография при доставке помогает улучшить клиентский опыт и даёт отправителям уверенность в том, что отправления доставлены», — заявил Аарон Барнс, управляющий директор Parcelforce Worldwide.