Вопросы и ответы на Всемирном форуме лидеров ВПС: трансграничная электронная торговля в Белизе

Темой Всемирного форума лидеров ВПС, который пройдет 24–26 октября 2023 года в рамках выставки Parcel+Post Expo в Амстердаме, станет «За пределами границ и ограничений: планы для устойчивых инноваций». В рамках этого специального расширенного выпуска Всемирного форума лидеров ВПС руководители национальных почтовых операторов и других компаний почтового сектора соберутся, чтобы определить и согласовать общие бизнес-цели по четырем направлениям: логистика и трансграничная электронная торговля, стратегии диверсификации, доверие и безопасность, а также устойчивое развитие.

В первый день форума, 24 октября, в 9:45 Маша Прайс, генеральный почтмейстер Почтовой службы Белиза, примет участие в панельной дискуссии о последних тенденциях, проблемах и изменениях в сфере логистики и трансграничной электронной торговли.

— Каковы основные проблемы трансграничной электронной торговли в почтовом секторе?

Основные проблемы трансграничной электронной торговли в почтовом секторе связаны с инфраструктурой: у большинства почтовых операторов нет необходимой инфраструктуры, платформ и систем для ведения трансграничной электронной торговли. Важны и финансовые ресурсы — они нужны для приобретения систем, найма сотрудников и внедрения услуг отслеживания отправлений. Еще одна проблема — обучение: предпринимателям необходимы навыки и подготовка, чтобы организовать этот процесс.

— Расскажите подробнее о трансграничной электронной торговле в Белизе.

В Белизе почта в основном получает входящие отправления, а не отправляет исходящие. Для доставки посылок клиенты чаще всего пользуются услугами транспортных и курьерских компаний. Сейчас почта рассчитывает стоимость отправления по его весу, поэтому международная или региональная отправка может быть дорогой для предпринимателей. При отправке посылок из страны почта фактически остается единственным доступным каналом, который позволяет сделать это дешевле.

— Какие проекты, технологии или инновации вы внедряете, чтобы улучшить доставку отправлений, связанных с трансграничной электронной торговлей, в стране?

Сейчас почта создает веб-сайт и хочет сотрудничать с ВПС по системе .POST — спонсируемой доменной зоне верхнего уровня, доступной только почтовому сектору. Кроме того, мы работаем с одной компанией над разработкой коробок для услуг с фиксированным тарифом. Это будут коробки с единой стоимостью доставки, прежде всего для микро-, малых и средних предприятий (ММСП). Им не придется беспокоиться о весе отправления: достаточно будет заплатить фиксированную сумму.

— Что, по вашему мнению, участники узнают на панельной дискуссии?

Надеюсь, участники смогут расширить свое представление о возможностях почты. Почтовые операторы могут многое предложить предпринимателям из числа ММСП, чтобы развивать трансграничную электронную торговлю. С чего-то нужно начинать. Для достижения общей цели необходимо лишь наладить сотрудничество и работать вместе.

— Какой совет вы бы дали другим почтовым операторам или компаниям, занимающимся доставкой посылок, которые оказались в похожей ситуации?

Прежде всего необходимо заручиться поддержкой тех, с кем вы работаете. Это крайне важно для успеха. Во-вторых, следует стратегически подходить к реализации планов и заранее продумать, как и в каком направлении должна развиваться почта. Почтовым операторам нужно создавать более привлекательные предложения для ММСП и встречаться с клиентами, чтобы лучше понимать их потребности. Важно ставить перед собой амбициозные цели и привлекать всю необходимую поддержку для их достижения.

— Есть ли что-то, о чем мы не упомянули, но что важно отметить?

Было бы полезно создать сетевое сообщество, участники которого помогали бы друг другу, делились экономичными способами ведения бизнеса и совместно реализовывали свои стратегии.

Не пропустите панельную дискуссию «Логистика и трансграничная электронная торговля», которая пройдет утром 24 октября с 9:45 до 11:00.

Полная программа конференции доступна по ссылке.