Australia Post отменит ежедневную доставку писем по всей стране
Australia Post намерена отменить ежедневную доставку писем, чтобы сократить убытки. В 98% населённых пунктов письма будут доставлять через день. Доставка посылок останется ежедневной.
О реформах объявили федеральный министр связи Мишель Роуланд и министр финансов, сенатор Кэти Галлахер. Эти меры должны помочь Australia Post повысить производительность, сосредоточиться на посылках и улучшить долгосрочную финансовую устойчивость.
По данным правительства, новые правила вводятся с учётом результатов общественных консультаций и совместно разработанных испытаний с участием сотрудников. Их цель — сделать доставку писем эффективнее, сохранив рабочие места почтовых работников. В Австралии объём писем с пикового уровня 2008 года сократился на две трети, тогда как объём посылок резко вырос: в 2022–2023 финансовом году Australia Post доставила около 500 млн посылок. Сейчас среднестатистическое домохозяйство в Австралии получает чуть больше двух адресованных писем в неделю.
Чтобы решить эти проблемы, Australia Post совместно с сотрудниками и профсоюзом Communication Workers Union (CWU) провела испытания новой модели доставки писем в отдельных пунктах по всей стране. В течение следующих 12 месяцев Australia Post планирует доработать эту модель и внедрить её на национальном уровне. Для этого потребуется изменить действующие Правила Австралийской почтовой корпорации о стандартах работы 2019 года.
С учётом общественных консультаций и отзывов на дискуссионный документ, опубликованный в марте, правительство планирует изменить действующие стандарты доставки следующим образом:
• частота доставки писем в 98% населённых пунктов сократится до одного раза в два рабочих дня, при этом посылки будут доставлять ежедневно;
• с учётом новой частоты доставки Australia Post получит дополнительный день на доставку обычных писем по всей Австралии;
• Australia Post сможет изменить порядок работы с приоритетной почтой, на которую сейчас приходится около 8% адресованных писем. Это позволит оказывать такие услуги на более коммерческих условиях и согласовывать с клиентами подходящие условия обслуживания.
Также будет обновлена действующая географическая классификация розничных отделений Australia Post. Вместо данных переписи населения 1991 года начнут использовать актуальный Австралийский статистический стандарт географической классификации — категории удалённости территорий. В результате около 70 отделений, как ожидается, будут переведены из категории «крупные города» в другие категории удалённости.
Мишель Роуланд заявила: «Australia Post — государственная национальная организация, которой дорожат миллионы австралийцев. На протяжении десятилетий она помогала предприятиям работать, поддерживала местные сообщества и объединяла австралийцев.
Однако Australia Post не может оставаться неизменной. Меняются потребности потребителей и малого бизнеса, поэтому Australia Post также должна адаптироваться. Благодаря новым процессам Australia Post продолжит предоставлять качественные услуги по доставке писем, на которые рассчитывают многие австралийцы, и одновременно развивать быстрорастущий бизнес доставки посылок — в интересах потребителей, малого бизнеса и своих сотрудников.
Australia Post принадлежит всем австралийцам. Модернизация позволит укрепить её финансовое положение и продолжить предоставлять необходимые обществу услуги, в том числе жителям сельских, региональных и удалённых районов».
Сенатор Кэти Галлахер добавила: «В условиях, когда клиенты отправляют меньше писем и больше посылок, структура Australia Post должна соответствовать потребностям современного австралийского потребителя. Финансовая устойчивость Australia Post необходима для продолжения государственной работы по обеспечению австралийцев качественными почтовыми услугами».
Пол Грэм, генеральный директор и управляющий директор Australia Post, сказал: «Сегодня важный день в истории Australia Post. Объявленная сегодня министром связи Мишель Роуланд и министром финансов, сенатором Кэти Галлахер, дорожная карта реформ — важный первый шаг в модернизации Australia Post.
Эти реформы создают основу для построения более устойчивого бизнеса Australia Post и одновременно обеспечивают стабильную занятость десяткам тысяч почтальонов и других сотрудников. Мы продолжим ежедневно работать для клиентов и общества. Объявленные сегодня меры поддерживают значительный прогресс, достигнутый в реализации нашей стратегии Post26.
С учётом существенного снижения объёма писем мы тесно сотрудничали с сотрудниками и CWU, чтобы испытать новые, более удобные для почтальонов способы доставки. Изменение частоты доставки писем позволит сосредоточиться на том, что важнее всего для австралийцев: быстрой и надёжной доставке посылок, улучшении технологий отслеживания и сокращении сроков обработки заказов в электронной торговле.
По мере роста электронной торговли и дальнейшего сокращения числа отправляемых писем изменение частоты доставки позволит нашим почтальонам уделять больше внимания посылкам и отправлениям. Это даст дополнительный импульс развитию электронной торговли в Австралии.
Срочную почту по-прежнему будут доставлять в прежнем режиме. Объявленные сегодня реформы не ослабляют нашу неизменную приверженность услугам и поддержке, которые мы предоставляем по всей Австралии. Возможность изменить порядок работы с приоритетной почтой, на которую приходится лишь около 8% адресованных писем, позволит сделать её доставку более устойчивой с финансовой точки зрения.
Мы также продолжим уделять особое внимание уязвимым группам и защищать их интересы. Льготная стоимость марок для пенсионеров и благотворительных организаций сохранится, а цены на марки останутся одними из самых низких среди развитых стран.
Кроме того, правительство согласилось обновить устаревшую методику классификации нашей сети в сельских и удалённых районах Австралии, основанную на переписи 1991 года. Использование данных последней переписи позволит точнее учитывать значительные изменения численности населения и географии страны за последние 30 лет.
Важно, что сегодняшнее объявление признаёт необходимость большей гибкости для учёта реальной стоимости доставки почты. Реформы предоставляют нам дополнительные возможности корректировать цены при необходимости, сохраняя при этом предусмотренные механизмы контроля цен на марки, которых ожидают австралийцы.
После десятилетий обсуждений и споров о модернизации Australia Post мы приветствуем решение федерального правительства сделать этот важный первый шаг и заложить основу для нашего будущего. Мы также приветствуем поддержку профсоюзов и сотрудников в реализации этих исторических реформ.
Пакет реформ принесёт заметные финансовые результаты в течение следующих четырёх лет. При этом мы рассчитываем продолжить работу с федеральным правительством над дальнейшими изменениями, чтобы сохранить финансовую устойчивость компании после 2026 года».
Боб Чиззонити, директор Post Office Agents Association Limited (POAAL), заявил: «Изменения необходимы, чтобы Australia Post сохраняла финансовую устойчивость в последующие годы. Мы внимательно изучим предложенные меры и проследим, чтобы интересы и проблемы наших членов были услышаны. POAAL стремится лучше понять потенциальное влияние новой модели доставки Australia Post на лицензированные почтовые отделения в сельских и удалённых районах, особенно на те из них, где работают подрядчики по доставке почты. Есть также много лицензированных почтовых отделений, обслуживающих территории без доставки или районы, где почту уже доставляют два или три раза в неделю. POAAL рассчитывает в ближайшее время обсудить с Australia Post эти аспекты доставки писем».
