Poczta Polska полностью автоматизирует обработку писем благодаря масштабным инвестициям

Poczta Polska объявила о масштабных инвестициях, которые позволят полностью автоматизировать обработку писем к 2028 году. По данным компании, инвестиции будут иметь ключевое значение для повышения качества обслуживания и удовлетворённости клиентов, несмотря на снижение объёмов в этом сегменте. Проект реализуется в рамках Плана трансформации Poczta Polska, направленного на оптимизацию процессов и сокращение технологического долга.

Новые сортировочные машины избавят почтальонов от необходимости вручную сортировать тысячи писем каждое утро. Это позволит сократить время подготовки отправлений и повысить эффективность доставки, сообщила компания.

Павел Витковский, директор отдела логистических операций Poczta Polska, отметил: «Проект автоматизации обработки писем — важный элемент модернизации операционных процессов Poczta Polska. Он поддерживает основную деятельность компании, включая её роль национального почтового оператора, а также развитие электронной доставки».

По данным Poczta Polska, проведённые компанией симуляции показывают, что автоматизация обработки писем может обеспечить ежегодную экономию до 100 млн злотых (27 млн долларов США).

Проект предусматривает создание полноценной ИТ-инфраструктуры и установку не менее 18 сортировочных машин для писем в шести основных операционных центрах: Варшаве, Забже, Коморниках, Лисе-Огоне, Вроцлаве и Пруще-Гданьском.

Машины будут обрабатывать стандартные письма и более крупные отправления массой до 2 кг — так называемые плоские посылки.

Также будут установлены линии оптического распознавания символов (OCR), оснащённые системой конвейеров, камерами и принтерами. Как сообщается, это позволит регистрировать данные о 100% почтовых отправлений, поступающих в логистическую сеть Poczta Polska.

По теме: Poczta Polska приобретает миноритарную долю в Orlen Paczka