InPost достигла отметки в 15 000 постаматов в Великобритании на фоне растущего спроса на контроль доставки
InPost, оператор сети постаматов для доставки посылок вне дома в Великобритании, достиг отметки в 15 000 постаматов по всей стране. По словам компании, этот результат отражает изменение ожиданий потребителей в отношении доставки.
Теперь сеть предоставляет миллионам жителей Великобритании доступ к круглосуточному получению и возврату посылок. Постаматы InPost расположены в супермаркетах, торговых парках, транспортных узлах и жилых районах.
Расширение сети происходит на фоне растущего давления на традиционные модели доставки на дом. Согласно исследованию InPost Parcel Anxiety, проведённому Yonder Data Solutions в январе 2026 года, каждая третья посылка не доставляется с первой попытки, а 40% потребителей пропускают хотя бы одну доставку в месяц. InPost считает, что это не операционные сбои, а предсказуемый результат модели оформления заказа, которая оптимизирует расходы, а не учитывает интересы потребителя. В результате покупатели практически полностью контролируют способ оплаты, но почти не влияют на то, как им доставят товары.
По мнению InPost, доставка вне дома устраняет эти проблемные точки. То же исследование Yonder Data Service показало, что 58% потребителей считают постаматы более удобным вариантом, чем доставка домой или на работу. При этом двое из пяти совершеннолетних жителей Великобритании уже пользуются постаматами.
Этот переход создаёт дополнительную ценность и для розничных компаний. Согласно исследованию для отчёта InPost о постаматах, которое Yonder Data Service также провела в феврале 2026 года, 78% потребителей совершают покупку во время посещения постамата. В среднем они тратят £22,90 (US$30). По словам InPost, это свидетельствует о том, что доставка вне дома становится источником дополнительного потока посетителей и выручки, а не только способом выполнения заказов.
«Достижение отметки в 15 000 постаматов — важная веха, но одновременно она отражает более масштабные изменения в ожиданиях от доставки, — сказал Пол Селви, директор по развитию сети InPost UK. — На протяжении многих лет доставка строилась вокруг стоимости и удобства на этапе оформления заказа, а не вокруг того, что действительно удобно получателям посылок. Поэтому уровень неудачных доставок остаётся таким высоким: система изначально не была ориентирована на конечного пользователя.
Когда потребителям предоставляют реальный выбор, их поведение быстро меняется. Больше контроля, больше определённости и доставка, которая вписывается в повседневную жизнь людей. Именно это обеспечивает доставка вне дома, поэтому она больше не является нишевым предпочтением. Она становится стандартным ожиданием».
В связанных новостях: easyDelivery расширяет европейскую сеть до 350 000 пунктов получения и сдачи отправлений.
