Parcelforce Worldwide тестирует киоски самообслуживания

Parcelforce Worldwide тестирует киоски самообслуживания в отделениях компании в центральном Лондоне, Ньюкасле и Милтон-Кинсе.

В период тестирования клиенты этих отделений могут оплатить отправку посылки через киоск самообслуживания либо оформить и оплатить отправление онлайн, а затем с помощью мобильного QR-кода распечатать этикетку в отделении перед передачей посылки сотруднику за стойкой.

В рамках тестирования клиенты смогут самостоятельно выбрать услугу доставки с учётом своих потребностей. Это даст им больше возможностей для взаимодействия с Parcelforce Worldwide — через киоск самообслуживания или стойку в отделении. Киоски призваны ускорить отправку посылок из отделений.

Тестирование киосков самообслуживания продлится до пятницы, 14 сентября 2018 года. В этот период компания будет собирать отзывы пользователей. Клиенты могут пользоваться киосками с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 и по субботам с 8:00 до 12:30.

Представитель Parcelforce Worldwide заявил: «Мы понимаем, что клиентам нужна большая гибкость при отправке посылок. Они хотят лучше контролировать, когда и где отправлять отправления, и делать это быстро и легко.

Благодаря киоскам самообслуживания клиентам не нужно иметь принтер дома: они могут быстро и легко оформить отправление и распечатать этикетку в наших отделениях. В нашей сети 54 отделения с удобным графиком работы и бесплатной парковкой, поэтому киоски дают клиентам ещё один вариант отправки посылок. Мы с большим интересом оцениваем результаты тестирования и хотим понять, насколько положительным будет этот опыт для клиентов».