Сеть постаматов Posten Norge получила 95% положительных оценок
Около 95% всех получений отправлений из постаматов Posten Norge пользователи оценили положительно. В компании связывают такой результат с высокой плотностью сети.
После запуска постаматов в Норвегии данные Posten Norge показали: одним из главных преимуществ сети клиенты считают возможность получать отправления недалеко от дома. Почтовая служба объясняет этот успех использованием постаматов Infinity производства SwipBox. Первые постаматы Infinity в сети Posten Norge, получившей название Pakkeboks, установили в январе 2020 года. Сейчас общенациональная сеть насчитывает около 3 000 постаматов.
Posten Norge смогла так быстро масштабировать сеть, поскольку постаматы работают от аккумуляторов, не используют Wi-Fi и устанавливаются примерно за пять минут. Система авторизации также повышает удобство: вместо PIN-кода используются смартфоны клиентов.
Камилла де Вердье, руководитель проекта в Posten Norge, рассказала: «Для нас было важно найти гибкое решение, которое поддержало бы наше видение плотной сети постаматов, охватывающей всю Норвегию и отвечающей потребностям клиентов. С решением Infinity это стало возможным. Наши клиенты действительно оценили возможность получать отправления тогда и там, где им удобно, — именно доступность во многом определяет успех. Кроме того, мы выяснили, что клиенты считают приложение очень понятным и удобным для навигации».
Брайан Йонассон, коммерческий директор SwipBox, отметил: «Мы прекрасно понимаем, что онлайн-покупки стремительно развиваются. Поэтому конечным пользователям нужны решения, которые соответствуют их новым привычкам и одновременно обеспечивают безопасность получения отправлений в условиях пандемии COVID-19. Infinity — гибкое и интуитивно понятное решение, которое можно устанавливать рядом с местами, где проходит повседневная жизнь пользователей. Удобство этого решения подтверждают и данные: независимо от возраста, опыта получения отправлений из постаматов и навыков работы со смартфоном пользователям очень легко забрать отправление из постамата Infinity».
