Исследование: в Азии покупателям требуется почти вдвое больше времени, чтобы забрать посылки

Платформа отслеживания посылок Parcel Monitor представила результаты исследования, посвящённого поведению потребителей при использовании пунктов выдачи. В исследовании рассматриваются регионы с самым коротким сроком хранения посылок, а также регионы, где к 48-му часу забирают наибольшую долю отправлений.

Согласно данным Parcel Monitor, быстрее всего забирают посылки из пунктов выдачи потребители в Океании: 63,3% отправлений получают в течение 24 часов. В среднем им требуется всего 35 часов, чтобы забрать посылки, — это один из самых низких показателей в мире.

Хотя пункты выдачи стали популярным решением относительно недавно, потребители в Новой Зеландии и на Фиджи проявляют к ним высокий интерес. В Австралии рынок пунктов выдачи и возврата (PUDO), напротив, быстро рос с начала пандемии: уже к июлю 2020 года в стране насчитывалось 8 000 таких пунктов. По мере развития партнёрств между компаниями доставки посылок и местными розничными магазинами это число, как ожидается, будет увеличиваться в ближайшие годы.

Самый длительный срок хранения

Согласно результатам исследования, больше всего времени на получение посылок из пунктов выдачи требуется покупателям в Азии. В других регионах посылки забирают за 34–37 часов, тогда как в Азии средний срок хранения составляет 66,9 часа.

По данным Parcel Monitor, получение посылок в пунктах выдачи остаётся новым явлением для большинства азиатских рынков. Поэтому они значительно отстают от западных стран, таких как Франция и Польша, где разветвлённые сети выдачи посылок начали создавать ещё до пандемии. Кроме того, в менее развитых частях Азии недостаток базовой логистической инфраструктуры препятствует развитию эффективных систем PUDO.

Получение посылок к 48-му часу

Хотя уровень распространения пунктов выдачи различается в разных регионах, этот способ доставки становится ценным вариантом для потребителей по всему миру. Данные Parcel Monitor показывают, что более 65% посылок в мире забирают в течение 48 часов. Лидирует Океания — 78,4%, за ней следуют Северная Америка (77,4%) и Европа (75,6%). Даже в Азии к 48-му часу получают около 69% посылок.

Чтобы ознакомиться с оригинальным отчётом Parcel Monitor, перейдите по ссылке.