Ninja Van Malaysia открыла крупнейший в своей истории склад
Экспресс-логистическая компания Ninja Van Malaysia открыла склад площадью 260 000 футов² в Шах-Аламе, Малайзия. Он предназначен для обработки растущих объёмов посылок.
Это крупнейший склад компании. Его запуск стал частью плана Ninja Van Malaysia по подготовке инфраструктуры к дальнейшему росту объёмов, а также поддержке местных малых и средних предприятий и компаний. В 2021 году компания зафиксировала рост объёма посылок на 98% по сравнению с 2020 годом из-за ускоренного развития электронной коммерции как со стороны отправителей, так и со стороны покупателей.
В ходе последнего раунда финансирования, который прошёл в прошлом году, Ninja Van привлекла инвестиции на общую сумму $578 млн. В их числе — средства GeoPost/DPDgroup, увеличившей свою долю в Ninja Van до 40%.
Для подготовки склада к дальнейшему росту объёмов Ninja Van Malaysia инвестировала в машины для измерения, взвешивания и сканирования (DWS). Они используются при приёмке посылок, а также позволяют точно определять их вес и габариты. Кроме того, на складе установлены автоматизированные роликовые и конвейерные системы. На этапе сортировки сотрудники используют многофункциональные мобильные сканеры. В совокупности эти решения позволяют обрабатывать более 400 000 посылок в день со всей страны и свыше 800 000 посылок в периоды пиковой нагрузки. Компания также примерно на 80% увеличила парк транспортных средств для доставки. Для обеспечения безопасности на рабочих местах Ninja Van Malaysia еженедельно проводит вводные программы по охране труда, технике безопасности и защите окружающей среды, которые помогают подготовиться к чрезвычайным ситуациям.
Для решения вопросов, связанных с посылками, компания запустила NinjaChat — платформу на базе социальных мессенджеров с функцией онлайн-чата. Сервис работает в Facebook Messenger, Telegram, Viber, Line и WhatsApp. С его помощью клиенты могут отслеживать заказы на всех этапах доставки, управлять бронированием забора отправлений, а также напрямую обращаться с вопросами к сотруднику службы поддержки отправителей или своему персональному менеджеру.
Генеральный директор Ninja Van Malaysia Адзим Халим заявил: «В Ninja Van Malaysia мы постоянно внедряем инновации и развиваем инфраструктуру, чтобы повысить скорость и эффективность работы. Наш новый склад оснащён современными технологиями и оборудованием для сортировки и соответствует планам компании по обеспечению более быстрой и качественной доставки для клиентов. Поэтому недавно мы также перешли на семидневный график работы по всей стране».
Халим добавил: «Сейчас склад работает в гибридном ручном и автоматизированном режиме. Это соответствует Национальной политике 4IR и Плану развития цифровой экономики Малайзии, поскольку используемые технологии делают процессы более плавными и эффективными. Благодаря совместной работе оборудования и сотрудников склада мы можем обеспечить более слаженный и эффективный процесс и своевременную доставку посылок клиентам».
