Seko Logistics создала подразделение электронной коммерции

Логистическая компания и оператор решений для управления цепочками поставок Seko Logistics создала подразделение электронной коммерции. К 2025 году компания планирует превратить направления международных трансграничных перевозок, глобального фулфилмента, доставки крупногабаритных отправлений на последней миле, возвратов и ре-коммерции в бизнес с оборотом более $1 млрд.

Seko E-commerce предлагает клиентам четыре ключевых решения: международную доставку товаров электронной коммерции; глобальный фулфилмент; международный возврат посылок и ре-коммерцию; перевозку крупногабаритных товаров и доставку на последней миле.

В рамках международных услуг по перевозке и доставке товаров электронной коммерции компания выполняет таможенное оформление по правилам Section 321/Type 86 для трансграничных поставок в США, а также предоставляет услуги таможенного управления и комплексные решения в Великобритании, ЕС, Большом Китае, Австралии и других ключевых международных рынках.

Глобальные услуги Seko по фулфилменту электронной коммерции выполняются на собственных объектах компании. Это позволяет клиентам размещать взаимозаменяемые запасы по всему миру и работать через несколько каналов, используя одну интеграцию с прозрачным доступом к информации о товарах в разных международных локациях.

В рамках услуг по глобальному возврату посылок и ре-коммерции Seko также намерена предоставлять комплексный сервис на базе собственных объектов и решений для перевозок между сортировочными центрами, а также с использованием технологий партнеров.

Для перевозки крупногабаритных товаров электронной коммерции и доставки на последней миле компания использует в США решения с ограниченным объемом собственных активов для доставки напрямую конечному потребителю. Сервис white glove применяется для крупногабаритных отправлений, включая мебель, телевизоры и товары для дома.

С 2011 года, когда Seko вышла на международный рынок электронной коммерции, компания увеличивает объемы трансграничных перевозок посылок за счет органического роста и приобретений. Позиции Seko на рынке поддерживают собственные технологические решения на единой платформе и 15 региональных фулфилмент-центров электронной коммерции в Китае и Гонконге, США, Австралии и Европе.

Seko E-commerce продолжит работать преимущественно с клиентами из сфер моды, красоты, косметики, технологий и товаров для образа жизни. Именно эти категории обеспечивали рост электронной коммерции компании более 10 лет. Единая платформа Seko позволяет обрабатывать международные заказы и отслеживать отдельные посылки. Seko E-commerce также сотрудничает с другими агрегаторами и почтовыми операторами, чтобы упростить международную доставку посылок электронной коммерции. В США Seko будет расширять услуги для более крупных потребительских покупок.

Поэтому Seko E-commerce ожидает быстрого роста за счет сотрудничества с брендами, которые продают товары через несколько каналов и маркетплейсов, включая Alibaba, Amazon, eBay, Tmall и Walmart. Электронная коммерция уже приносит 40% годовой выручки Seko Logistics, а за последние 12 месяцев ее объем более чем удвоился на фоне ускорения онлайн-покупок во время ограничений, связанных с COVID-19. Компания также связывает успех со способностью быстро предлагать розничным брендам решения по принципу «подключил и работай» при выходе на рынок электронной коммерции. Эти решения также предназначены для цифровых брендов, стартапов и действующих онлайн-продавцов, ориентированных на быстрый трансграничный рост.

Новое подразделение возглавил Дэвид Эмерсон, старший вице-президент Seko E-commerce. Он присоединился к Seko в 2003 году в качестве партнера Seko UK. До назначения на новую должность Эмерсон занимал пост вице-президента по продажам в регионе EMEA и отвечал за расширение присутствия Seko в Европе, Азии и Америке.

Эмерсон сказал: «Для многих брендов работа с интеграторами — самый простой способ организовать перевозку товаров на начальном этапе. Но наша модель принципиально отличается. Услуги интеграторов изначально рассчитаны на масштабирование, однако масштаб не всегда является главным приоритетом клиента. Клиентам нужны скорость, надежность, ответственность и поддержка партнера, такого как Seko, который действительно понимает их бизнес. Важна и стоимость: для платья за $12 не нужна доставка за $25».

«У Seko есть большое преимущество в международной электронной коммерции: мы располагаем собственным сегментом перевозки между сортировочными центрами — авиаперевозками. Многие конкуренты вынуждены закупать эту услугу. Мы также привлекаем клиентов благодаря инвестициям в глобальные фулфилмент-центры, стратегически размещенные в разных регионах мира и объединенные единой технологической платформой. Это особенно удобно клиентам, которым нужны запасы в нескольких локациях. Например, если компании требуется разместить товары в Гонконге, Мельбурне и Лос-Анджелесе, мало кто может ей помочь. Seko E-commerce может.

Использование нашего комплексного решения позволяет клиентам, например, при отправке товаров из Азии в Великобританию видеть информацию о грузе за 28 дней до его прибытия. Это значительно повышает предсказуемость доступного для продажи ассортимента. Поэтому наша бизнес-модель развивается в направлении доставки от производителя напрямую потребителю.

Электронная коммерция развивается настолько быстро, что многие экспедиторы сейчас пытаются войти в этот рынок. Клиентам нужно изучать предлагаемые им решения и спрашивать: действительно ли они работают и соответствуют требованиям? Доступно ли решение уже сейчас или оно существует только в презентации PowerPoint? Может ли компания реально перевозить или хранить ваши посылки? Трансграничные посылки перемещаются по сети Seko с 2013 года, поэтому мы готовы работать с крупнейшими и наиболее амбициозными игроками рынка электронной коммерции. У нас также есть уникальная возможность объединять решения для электронной коммерции с основными продуктами Seko в области цепочек поставок. Это особенно важно для компаний, которым нужно быстро внедрять решения и наращивать бизнес. Мы готовы обсуждать эти задачи с клиентами».

Крис Чжэн также назначен старшим вице-президентом по глобальным трансграничным перевозкам в Seko E-commerce. Ранее Чжэн был исполнительным вице-президентом Air-City. После приобретения Air-City компанией Seko в 2019 году он сыграл ключевую роль в развитии трансграничных решений Seko для перевозки посылок, включая таможенное оформление посылок по процедуре T86 и доставку на последней миле в США.

Чжэн сказал: «Поскольку значительная часть традиционного рынка электронной коммерции переходит в почтовый сегмент, это также соответствует нашей коммерческой модели. Мы видим серьезные возможности и в сфере интеграторов: хотим получить долю от 600 млн посылок, которые они ежемесячно доставляют в США. Многие бренды задаются вопросом, нужно ли им использовать услугу с полной уплатой пошлин и доставкой за два дня. Мы предложим им варианты, наиболее подходящие для их бизнес-модели».