Австралийцы купили в интернете физических товаров на 62 млрд австралийских долларов в 2021 году

Свыше четырёх из пяти австралийских домохозяйств совершали покупки онлайн в 2021 году. На физические товары они потратили 62,3 млрд австралийских долларов (47,5 млрд долларов США), говорится в отчёте Australia Post «Онлайн-покупки в Австралии в 2022 году».

Благодаря этим расходам доля онлайн-продаж в общем объёме розничной торговли в прошлом году достигла 19,3%. Это на 12,3% больше, чем в 2020 году, и почти вдвое выше допандемийного уровня. Согласно отчёту, рост доверия к онлайн-покупкам повысил готовность потребителей сравнивать предложения, распределять расходы между более широким кругом продавцов и покупать через интернет товары из новых категорий.

Исследование показало, что в 2019 году средний покупатель приобретал товары у девяти отдельных продавцов. В 2021 году этот показатель вырос до 15, а число категорий увеличилось с шести до восьми. Изменилось и время, когда люди предпочитают совершать покупки: больше покупок приходится на период с 14:00 до 17:00, а меньше — на период с 19:00 до 22:00.

В 2021 году рост онлайн-продаж в городских районах страны составил 12,9% в годовом выражении, а в региональных районах — 10,6%. В число самых популярных онлайн-покупок в течение года вошли товары для спорта и повседневной одежды, товары для детей, обувь и товары для домашних животных. Чтобы подготовиться к дальнейшему росту, в октябре 2021 года Australia Post направила дополнительные 400 млн австралийских долларов (305 млн долларов США) на инвестиции в новые объекты, автопарк и технологии до середины 2022 года.

Пол Грэм, генеральный директор и управляющий директор Australia Post Group, заявил: «В течение всего 2021 года австралийцы как никогда активно переходили к онлайн-покупкам. Из-за меняющихся ограничений и локдауна, в котором на одном из этапов находились 15 млн человек, электронная торговля стала важным источником поддержки как для людей, так и для компаний. Даже после смягчения ограничений интерес Австралии к онлайн-покупкам не ослаб. Об этом свидетельствуют 5 400 000 домохозяйств, которые совершали покупки онлайн каждый месяц в прошлом году. Это на 39% больше, чем в 2019 году.

Сегодняшние онлайн-покупатели ищут широкий выбор и удобство, надёжность поставок и доставки. Кроме того, 75% учитывают вопросы устойчивого развития при покупках онлайн. Это существенно влияет на выбор брендов и на то, где потребители тратят свои деньги».