Swiss Post укрепляет экспертизу в сфере кибербезопасности

Swiss Post приобрела контрольный пакет акций компании по компьютерной безопасности Hacknowledge.

По данным компании, Swiss Post постоянно подвергается атакам онлайн-преступников, поскольку совместно со швейцарской экономикой и малыми и средними предприятиями обеспечивает работу критически важной национальной инфраструктуры. В подразделении информационной безопасности Swiss Post сейчас работают около 70 сотрудников. Они обеспечивают безопасный и надёжный обмен конфиденциальными данными клиентов в системах Swiss Post с корпоративными и частными клиентами. Специалисты по кибербезопасности Swiss Post выявляют угрозы, в том числе длительные целевые атаки, и защищают от них системы, а также физические и цифровые сервисы. Команда Swiss Post каждый месяц успешно отражает более 100 целевых хакерских атак, свыше 280 волн фишинговых атак против клиентов и около 10 млн спам- и фишинговых писем.

Покупка Hacknowledge должна укрепить экспертизу и возможности Swiss Post в сфере кибербезопасности, а также обеспечить безопасный обмен конфиденциальной информацией и данными клиентов в интернете. Hacknowledge помогает выявлять целевые киберугрозы, направленные против государственных органов, малых и средних предприятий, компаний-партнёров и Swiss Post, и реагировать на них. Стороны договорились не раскрывать стоимость сделки и её детали.

После поглощения Hacknowledge продолжит работать как независимая компания. Сотрудники сохранят работу в компании и уже проинформированы о новой структуре собственности. Компания базируется в западной части Швейцарии, основана в 2016 году и насчитывает 46 сотрудников. Hacknowledge предоставляет компаниям профессиональный центр информационной безопасности без необходимости самостоятельно нести расходы на инфраструктуру и сопутствующие затраты. Ожидается, что сделка повысит способность Swiss Post выявлять кибератаки и быстро реагировать на них.

Николь Бурт, руководитель направления коммуникационных услуг Swiss Post, заявила: «Swiss Post хочет перенести в цифровой мир и укрепить доверие, которое люди и компании в Швейцарии испытывают к нам в аналоговом мире. Проще говоря, мы хотим перенести тайну переписки в цифровой мир».

В рамках другого партнёрства Swiss Post страховая компания Sympany с сентября 2022 года первой начнёт работать в отделениях Swiss Post. Sympany будет представлена под брендом Swiss Post в восьми муниципалитетах немецкоязычной и франкоязычной Швейцарии, а сотрудники Swiss Post будут записывать заинтересованных клиентов на консультации с Sympany ещё в 90 отделениях. В дальнейшем планируется поэтапно расширять перечень услуг. Партнёрство Swiss Post и Sympany должно стать началом развития отделений Swiss Post в сервисные центры, где основное внимание будет уделяться очным консультациям клиентов даже в цифровую эпоху. Swiss Post заключила со страховой компанией стратегическое партнёрство сроком на три года.

Генеральный директор Swiss Post Роберто Чирилло заявил: «Наши собственные отделения и в будущем останутся главным элементом сервисов Swiss Post: они охватывают всю страну и сохраняют доступность для всех — в соответствии с принципом общественной службы».

Генеральный директор Sympany Михаэль Виллер добавил: «Благодаря присутствию в отделениях Swiss Post мы хотим стать ещё ближе к клиентам Sympany. Личная беседа позволяет ответить на многие вопросы. Кроме того, многие люди ценят личный контакт с квалифицированными и надёжными консультантами, особенно когда речь идёт о медицинском страховании. Поэтому я рад, что Sympany станет первым партнёром, который будет проводить консультации в отделениях Swiss Post».

Томас Баур, руководитель PostalNetwork и член исполнительного руководства Swiss Post, отметил: «Многие компании хотят сохранять личный контакт с клиентами даже в цифровую эпоху. И многие клиенты ценят персональные консультации. Мы представлены по всей Швейцарии, наши сотрудники в отделениях находятся рядом с клиентами и пользуются большим доверием. Частные клиенты и деловые партнёры могут удобно совершать у нас несколько операций в одном месте. Интерес к такой модели есть, и новая стратегия постепенно приобретает конкретные очертания».