Post Office и DHL Express запустят сервис click-and-collect
DHL Express договорилась доставлять посылки непосредственно в отделения Post Office в рамках совместного сервиса click-and-collect — заказа онлайн с получением в пункте выдачи.
Сначала сервис протестируют в отделениях Post Office в Северной Ирландии. С начала 2023 года его планируют запустить более чем в 1 000 отделений по всей Великобритании. При оформлении онлайн-заказа покупатели смогут выбрать ближайшее отделение Post Office в качестве пункта выдачи. DHL доставит посылку в отделение, а почтмейстер (начальник почтового отделения) оформит её выдачу клиенту у стойки. Клиенты DHL Express получат сообщение о доставке посылки по SMS, электронной почте или через сервис DHL On Demand Delivery и смогут выбрать получение в ближайшем отделении Post Office.
Сервис click-and-collect должен предоставить покупателям более гибкий вариант по сравнению с доставкой посылки непосредственно на дом. Ожидается, что партнёрство с DHL также снизит воздействие доставки на окружающую среду: фургонам не придётся делать множество остановок для передачи посылок. Кроме того, сервис будет способствовать тому, чтобы люди чаще возвращались на центральные улицы своих городов пешком. После того как в прошлом году Post Office впервые за 360 лет открыла свою сеть для сторонних перевозчиков, число отделений, предлагающих click-and-collect, выросло с нуля почти до 5 000.
Генеральный директор Post Office Ник Рид сказал: «DHL — известный бренд с глобальным охватом. В компании понимают ценность, которую наши почтмейстеры создают для клиентов благодаря глубокому знанию рынка посылок и продолжительному времени работы отделений. Это даёт людям удобное и безопасное место для получения отправлений. Мы рады сотрудничать с DHL и развивать сервисы Click and Collect по всей стране.
В январе прошлого года у нас не было партнёрств с перевозчиками, а за год наши возможности в сфере Click and Collect выросли в пять раз. Это подтверждает масштаб и охват сети Post Office, а также её доступность для покупателей. В ближайшие недели мы планируем внедрить сервисы DHL Express во всей нашей сети».
Генеральный директор DHL Express UK Ян Уилсон сказал: «Репутация Post Office как надёжной организации и её присутствие по всей стране делают компанию идеальным партнёром для развития нашей сети пунктов обслуживания. Это позволит расширить варианты доставки и предоставить получателям ещё больше удобных способов получения посылок, а также полную уверенность в их сохранности. Кроме того, расширяя сеть пунктов обслуживания, мы можем консолидировать больше доставок. Это поможет сократить пробег на дорогах и снизить выбросы углекислого газа — важная часть нашей стратегии устойчивого развития».
