bpost запустила услугу забора посылок на дому

После пилотного проекта, который проходил в восьми муниципалитетах Бельгии с февраля по сентябрь 2022 года, все клиенты bpost в стране теперь могут отправлять посылки, передавая их сотруднику службы доставки.

Перед передачей посылку необходимо подготовить к отправке: на ней должна быть размещена действующая и полностью заполненная транспортная этикетка bpost. Создать и оплатить этикетку можно онлайн. Информация о предстоящей доставке отображается в My bpost. Во время доставки получатель может передать сотруднику посылку, которую хочет отправить или вернуть. Услуга доступна только частным клиентам, проживающим в домах или квартирах, и распространяется только на посылки bpost. За один раз можно передать не более двух посылок. Максимальный вес одной посылки — 30 кг.

Ожидается, что услуга повысит удобство для пользователей и будет способствовать устойчивому развитию: потребителям не придётся идти в пункт приёма, чтобы отправить или вернуть посылку, а bpost сможет сократить количество поездок.

Пилотный проект запустили в Вевельгеме, Брюсселе, Моле, Лёвене, Турне, Риксансаре, Геле и Лонцене, а также в их пригородах. Изначально проект планировали проводить до апреля, но из-за его популярности решили продлить до сентября. Перед запуском услуги по всей стране bpost провела в этих муниципалитетах опросы, чтобы подтвердить востребованность сервиса. Опрос показал, что 80% посылок, отправленных таким способом, были возвратами. Больше всего посылок в рамках пилотного проекта передали в Лёвене и Геле.