AnPost и Daon улучшат сервис регистрации клиентов
Ирландская почтовая компания AnPost заключила партнёрство с компанией Daon, специализирующейся на технологиях цифровой идентификации, чтобы улучшить сервис регистрации клиентов.
Платформа Daon Identity X обеспечивает непрерывность идентификации, а также сквозной сбор и проверку данных о личности на всех устройствах и во всех каналах, включая регистрацию в почтовом отделении. Благодаря платформе Daon Identity X новые клиенты смогут безопасно регистрироваться через приложение AnPost Money или лично в почтовых отделениях.
В процессе регистрации AnPost клиент должен сфотографировать водительские права или паспорт, а затем сделать селфи. Платформа Daon сопоставит селфи с документом, удостоверяющим личность, и с помощью технологии проверки подлинности человека предотвратит мошенничество с использованием фотографий, видеозаписей, дипфейков и масок.
Дес Морли, директор AnPost по цифровым технологиям и технологиям в целом, отметил: «AnPost рада предоставить клиентам ещё более простой и безопасный процесс регистрации — в почтовых отделениях или через наше банковское приложение с самого начала взаимодействия с компанией. Наша цель — обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов благодаря удобному пользовательскому опыту, одновременно делая всё возможное для защиты клиентов и AnPost от мошенников. Инновации и улучшение пользовательского опыта клиентов — приоритет для AnPost, а Daon — проверенный партнёр, который помогает нам решать эту задачу».
Клайв Бурк, президент Daon в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (EMEA), а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC), сказал: «AnPost продолжает обеспечивать клиентам преимущества инновационных технологий — как при личном обращении в почтовые отделения, так и через цифровые каналы. Используя нашу технологию, AnPost может предложить удобную и одновременно высокозащищённую регистрацию клиентов. Вместе с AnPost мы стремимся сделать так, чтобы преимущества наших технологий подтверждения личности позволяли большему числу банковских клиентов безопасно проходить регистрацию».
