Australia Post улучшит онлайн-обслуживание клиентов Myer

Australia Post и Myer заключили стратегическое партнёрство сроком на три года, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов Myer при онлайн-покупках.

Согласно соглашению, Australia Post станет основным партнёром австралийской сети универмагов Myer по обработке и выполнению заказов электронной коммерции. Партнёрство охватит большинство онлайн-заказов Myer. В его рамках также будет использоваться сервис Australia Post Metro, который предусматривает доставку на следующий день клиентам интернет-магазина Myer в городских районах Мельбурна, Сиднея, Брисбена и Голд-Коста. За последние 12 месяцев Australia Post доставила для Myer более пяти миллионов посылок.

Помимо доставки на дом, партнёрство предоставит клиентам интернет-магазина Myer доступ к более чем 4 700 пунктам получения заказов по всей Австралии, включая почтовые отделения и постаматы. Это позволит сделать процесс онлайн-покупок ещё удобнее.

Гэри Старр, исполнительный генеральный директор направления посылок, почтовых и сервисов электронной коммерции Australia Post, отметил: «Myer — ценный и давний партнёр Australia Post. Продление и расширение нашего договора на оказание услуг перевозчика подтверждает общую приверженность компаний высокому качеству обслуживания клиентов Myer.

Это соглашение позволит клиентам интернет-магазина Myer и дальше получать заказы быстро и с предсказуемыми сроками доставки. Поддержка роста наших партнёров и помощь в раскрытии полного потенциала их бизнеса в сфере электронной коммерции благодаря нашей разветвлённой сети доставки — ключевая задача Australia Post. Я рассчитываю, что мы продолжим поддерживать бизнес Myer в течение следующих трёх лет».

Тони Карр, исполнительный генеральный директор направления цепочки поставок Myer, сказал: «Наше продолжающееся партнёрство с Australia Post как с партнёром по выполнению заказов электронной коммерции — важная часть нашей стратегии, ориентированной прежде всего на клиента. Она предполагает эффективную работу цепочки поставок в интересах покупателей. Мы понимаем, что для клиентов нет ничего важнее, чем получить товары максимально быстро и удобным способом. Партнёрство с Australia Post обеспечивает более высокую скорость и предсказуемость доставки при онлайн-покупках в Myer. Благодаря сервису Australia Post Metro клиенты высоко оценили скорость доставки онлайн-заказов, особенно в преддверии Рождества. Мы рассчитываем, что этот сервис будет расширен и на другие регионы страны».

Другие важные новости о развитии электронной коммерции в отрасли посылочных и почтовых технологий читайте здесь.