Austrian Post запускает собственную службу доставки в помещение

Жителям Австрии больше не придётся беспокоиться о пропущенных доставках посылок: Austrian Post запускает новую услугу доставки в помещение.

Впервые почта протестировала эту услугу в 2021 году совместно с технологическим партнёром Nuki. Пилотный проект вызвал большой интерес — зарегистрировались 2 000 клиентов. Теперь Austrian Post подключит к услуге 200 зарегистрированных пользователей. Это позволит доставлять посылки, даже если получателя нет дома. В течение следующих нескольких месяцев сервис станет доступен и другим пользователям.

Для доставки в помещение на входную дверь дома или квартиры устанавливают Nuki Smart Lock. Клиенты, у которых ещё нет такого замка, могут получить его от Austrian Post за разовый платёж €289 (US$315). Сотрудник почты получает разрешение открыть входную дверь через приложение Nuki и оставляет посылку на специальном коврике в прихожей. Коврик обозначает место, куда нужно положить отправление. После этого сотрудник выходит из дома или квартиры и запирает дверь.

«Доставка в прихожую от Austrian Post и Nuki — это инновация, которой нет аналогов на рынке и которая ранее не вышла за рамки пилотных проектов в Европе. Мы решили сделать ставку на эту технологию и впервые предлагаем доставку в помещение как стандартную услугу. Теперь Austrian Post может безопасно и надёжно доставлять посылки непосредственно в дом получателя», — пояснил Петер Умундум, руководитель направления посылок и логистики Österreichische Post AG.

В рамках услуги доставки в помещение Austrian Post также расширяет сервис забора отправлений. Пользователи могут наклеить на посылки этикетки для возврата или почтовые марки и поручить Austrian Post забрать их. С помощью Nuki Smart Lock сотрудники Swiss Post смогут открыть входную дверь и забрать до пяти предварительно оплаченных посылок непосредственно из прихожей отправителя. Посылки нужно разместить на специальном коврике, чтобы сотрудники службы доставки понимали, какие отправления необходимо забрать. 200 пользователей получат по два ваучера для бесплатного тестирования этой услуги.

Дополнительная информация и варианты регистрации доступны на сайте post.at/vorzimmer-zustellung.

Всего через 24 часа после запуска услуги Austrian Post сегодня, 29 мая, сообщила, что получила более 2 000 заявок на подключение к новому сервису доставки.

«Мы полностью поражены! Более 2 000 регистраций всего за 24 часа показывают, насколько важна эта инновация для Европы. Жители Австрии хотят получать онлайн-заказы непосредственно у себя дома, и Austrian Post будет их доставлять», — заявил Умундум.