DHL Express запустила международный портал возвратов для малого и среднего бизнеса

Теперь малые компании могут за несколько минут разместить на собственном сайте брендированный процесс оформления возвратов с помощью нового международного портала returns portal от DHL Express Commerce.

Портал можно полностью настроить. Интернет-магазины самостоятельно задают правила и условия возврата, а покупатели могут легко оформить возврат и создать этикетку для печати.

При использовании портала DHL компании не должны будут уплачивать пошлины и налоги при доставке возвращаемых товаров. Если бы покупатели отправляли товары самостоятельно, эти платежи могли бы возникнуть. Кроме того, оптимизированный процесс возврата позволяет максимально быстро обработать товары, подходящие для повторной продажи.

«По мере того как британские компании расширяют клиентскую базу по всему миру, важно обеспечивать международным покупателям такой же уровень обслуживания, как и клиентам внутри страны. Наш портал возвратов позволяет небольшим и растущим интернет-магазинам предложить профессиональное решение для возврата, которое укрепит доверие зарубежных покупателей», — заявил Керри Крофт, директор по развитию бизнеса DHL Express UK.

«Наша цель — помочь небольшим интернет-магазинам выйти на международный рынок, но мы понимаем, что их ресурсы ограничены. Поэтому мы сделали портал простым в настройке и, что особенно важно, бесплатным. Мы устраняем препятствия для наших клиентов, связанные с трансграничной торговлей».

Порталом уже пользуются 4 000 клиентов из числа малых компаний. Он позволяет управлять заказами и возвратами на одной платформе.