DHL расширяет возможности доставки крупногабаритных товаров для ритейлеров в Великобритании

DHL Supply Chain объявила о запуске нового сервиса, который позволит ритейлерам в Великобритании расширять онлайн-продажи и ассортимент крупногабаритных товаров, например мебели, без инвестиций в дополнительные складские запасы.

По данным DHL, сервис Supplier Direct Fulfilment (SDF) позволит ритейлерам предлагать покупателям те же варианты доставки на дом для дополнительных товарных категорий от других поставщиков, что и для собственных товаров. Это обеспечит единый клиентский опыт взаимодействия с брендом.

Для этого ритейлеры и их сторонние поставщики подключаются к сети DHL по доставке крупногабаритных товаров на дом. Она работает на базе специализированного кросс-докингового центра в центральной части Великобритании. Как отмечает DHL, это позволяет унифицировать управление заказами и коммуникацию с покупателями, включая SMS-уведомления и возможность самостоятельно оформить повторную доставку.

DHL сообщает, что сервис уже подключил один крупный ритейлер с магазинами на центральных улицах и онлайн-продажами. Теперь он доступен другим клиентам, использующим сеть DHL для доставки крупногабаритных товаров, а также всему рынку розничной торговли.

Натали Фроу, вице-президент по операционной деятельности подразделения DHL, отвечающего за доставку крупногабаритных товаров на дом, заявила: «Ритейлеры всё чаще стремятся привлекать новые аудитории за счёт расширения ассортимента и сотрудничества с другими брендами. При этом могут возникать сложности: необходимо либо хранить большие объёмы дополнительных товаров, либо объединять системы исполнения заказов. Благодаря новому сервису SDF ритейлеры смогут предложить единый формат доставки на дом для всех своих поставщиков. Это решение также снимает с поставщиков товаров операционные сложности, связанные с исполнением заказов. Во многих случаях речь идёт о небольших брендах».