DPD получила премию Queen’s Award за инновации
Компания DPD, специализирующаяся на доставке посылок, получила премию Queen’s Award за инновации. Награда присуждена за сервис Predict, который обеспечивает доставку в течение часового интервала. Премия Queen’s Award в этом году вручается уже в 50-й раз и считается одной из самых престижных бизнес-наград Великобритании.
Всего премию Queen’s Awards for Enterprise получили 141 компания: 24 — за инновации, 12 — за устойчивое развитие и 105 — за международную торговлю.
Запущенный в 2010 году бесплатный сервис Predict заранее сообщает получателю по SMS или электронной почте точный часовой интервал доставки. Благодаря этому получателю не нужно ждать посылку дома. Сервис также предлагает полный набор вариантов изменения доставки: клиент может в любой момент перенаправить посылку указанному соседу или выбрать другой день, если не сможет быть дома.
Генеральный директор DPD Дуэйн Макдональд заявил: «Это важный день для DPD и прекрасное признание напряжённой работы множества людей, участвовавших в разработке Predict. Наша стратегия с самого начала заключалась в инвестициях в технологии, сотрудников и сервис, чтобы создать максимально удобный опыт доставки для клиентов.
Я невероятно горжусь тем, чего нам удалось достичь за последние пять лет с точки зрения создания рабочих мест и экономического роста в Великобритании. Создавать более 1 000 новых рабочих мест ежегодно на фоне рецессии и затяжного экономического спада — значительное достижение. 2015 год должен стать для нас самым успешным: мы открываем четвёртый сортировочный центр, который позволит нам и дальше наращивать масштабы бизнеса.
Predict принёс огромную пользу: он помогает ритейлерам увеличивать число повторных покупок благодаря довольным клиентам, а также обеспечивает существенное повышение эффективности и снижение затрат за счёт резкого сокращения числа неудачных доставок. Теперь для доставки того же количества посылок нам требуется значительно меньше автомобилей и маршрутов. Это снижает стоимость одной остановки и объём выбросов CO2».
21 апреля 2015 года
