FedEx запустила сервис FedEx SameDay Local для ускоренной доставки

FedEx запустила сервис FedEx SameDay Local. Он помогает компаниям учитывать растущие ожидания потребителей в отношении гибкости, контроля и удобства, одновременно контролируя расходы на доставку.

Сервис создан совместно с OneRail, компанией, специализирующейся на решениях для доставки на последней миле. FedEx SameDay Local позволяет покупателям выбрать при оформлении заказа доставку в течение двух часов или до конца дня.

Сервис подключит клиентов FedEx к национальной сети из более чем 1 000 поставщиков услуг доставки. Их работу координирует интеллектуальная система управления. Заказы автоматически сопоставляются с подходящими транспортными средствами и водителями, быстро передаются в доставку, а их перемещение отслеживается в режиме реального времени — от забора до вручения.

«В FedEx мы помогаем клиентам расширять ценностное предложение за счёт скорости и удобства, — сказал Джейсон Бреннер, старший вице-президент FedEx по цифровому портфелю. — FedEx SameDay Local предоставит нашим клиентам масштабируемое решение, которое позволит предлагать востребованные варианты доставки без усложнения операционных процессов. При этом сервис опирается на надёжность работы с FedEx».

По данным FedEx, новый сервис расширяет возможности компании и помогает клиентам соответствовать растущим ожиданиям потребителей: обеспечивать максимально быструю доставку, точные временные интервалы и наиболее экономичный вариант.

Исследование Invesp показывает, что 96% покупателей считают «быстрой доставкой» доставку в день заказа, 80% хотят видеть такую опцию при оформлении заказа, а почти половина с большей вероятностью завершит покупку, если доступна доставка в день заказа.

Для выполнения этих требований важно обеспечить прозрачность доставки. Согласно недавнему исследованию FedEx Future of Logistics Intelligence Report, 36% потребителей считают надёжные временные интервалы доставки приоритетом. При этом только 59% организаций используют данные об отправлениях на опережение, чтобы прогнозировать и предотвращать проблемы. Лишь 18% компаний всегда могут вмешаться в процесс и минимизировать последствия задержек. По данным FedEx, SameDay Local помогает сократить этот разрыв благодаря отслеживанию с обновлением почти в реальном времени, прогнозируемому времени прибытия и автоматической смене маршрута.

По теме: FedEx и Returnity запустили систему многоразовых коробок для B2B-отправителей.