FedEx запустит решение для консолидации возвратов в 2023 году

В 2023 году FedEx запустит в США решение для консолидации возвратов. Оно разработано как недорогой вариант возврата товаров из интернет-магазинов, стоимость которого продавцы смогут переложить на покупателей.

Решение FedEx Consolidated Returns реализуется с использованием услуг в сфере цепочек поставок, которые предоставляют FedEx Logistics и FedEx Office. Покупатели участвующих в программе продавцов смогут сдавать возвращаемые товары в любом из 2 000 отделений FedEx Office. Для этого не понадобятся коробка или этикетка. Затем товары объединят с другими возвратами от разных продавцов, чтобы сократить расход материалов и потребность в складском пространстве. FedEx Logistics обработает отправления и вернёт их продавцам с использованием перевозки сборными грузами.

Ожидается, что для продавцов это решение снизит стоимость возвратов и обеспечит сквозную видимость перемещения возвращаемых товаров, одновременно помогая создавать удобный для покупателей процесс возврата в интернет-магазинах. Кроме того, по прогнозам, выбросы углекислого газа будут ниже по сравнению с перевозкой отдельных возвратов, заранее упакованных и снабжённых этикетками.

Патрик Супер, вице-президент по розничной торговле в FedEx Supply Chain, заявил: «FedEx Consolidated Returns — ещё один способ, с помощью которого FedEx помогает продавцам повышать лояльность клиентов, делая процесс возврата простым и эффективным. Упорядоченный и при этом недорогой вариант позволяет розничным компаниям выделяться на конкурентном рынке и дополняет общий набор решений FedEx для возвратов».

Райан Келли, вице-президент по маркетингу электронной коммерции и розничной торговли в FedEx Services, отметил: «По мере роста рынка возвратов FedEx продолжает искать инновационные альтернативы для своих клиентов. Это решение даст продавцам возможность предлагать недорогой возврат, а также обеспечит простой и удобный процесс, который поможет розничным компаниям создать комфортный опыт для покупателей».