GLS, DPD и DHL протестируют умный почтовый ящик

Перевозчики DHL, GLS и DPD объединились для участия в тестировании нового умного почтового ящика, разработанного ирландским стартапом parcelhome.com.

Компания утверждает, что новый ящик вмещает 95% всех посылок. Его размеры — 21 × 16 × 13 дюймов. Устройство можно легко установить у клиента: закрепить на стене или разместить отдельно. Тестирование продлится до июля 2015 года и пройдет в 100 домохозяйствах бельгийского города Мехелен, расположенного недалеко от Брюсселя.

Перевозчикам достаточно установить приложение parcelhome.com на мобильное устройство. Оно предоставляет доступ к ящику с помощью зашифрованных кодов безопасности, сопоставимых с используемыми в онлайн-банкинге. Через ящик также можно отправлять и возвращать посылки: устройство рассчитывает стоимость доставки и оформляет почтовую оплату. После этого перевозчик приезжает и забирает отправление.

«Пользоваться им так же просто, как обычным почтовым ящиком, но внутри находится передовая технология. Система позволяет перевозчикам и даже местным магазинам доставлять товары на дом. Доставщику нужно только приложение parcelhome.com. Например, в ходе пилотного проекта мы также протестируем доставку товаров местных компаний — выпечки и вещей из химчистки», — сказал Люк ван Босстраетен, руководитель пилотного проекта и генеральный директор parcelhome.com в странах Бенилюкса.

«Встроенные весы выдают квитанцию, а система может принимать несколько посылок от разных перевозчиков. Как только посылка помещена в устройство parcelhome.com, адресат получает уведомление», — добавил он.

Невручение — распространенная проблема отрасли: в зависимости от района от 15 до 50% посылок не удается доставить с первой попытки. Когда доставка не состоялась, потери несут и перевозчики, и клиенты. Опасения, связанные с недоставкой, а также сложные процессы возврата — одни из главных причин, по которым потребители отказываются от покупок в интернете.

«Клиентам не нравятся ограничения онлайн-покупок. Они хотят, чтобы товары доставляли быстро и безопасно. Люди не хотят самостоятельно организовывать получение, подстраиваться под временные интервалы, брать отгул на полдня или просить соседей и друзей ждать курьера. Благодаря parcelhome.com это больше не потребуется», — сказал Люк де Схрейвер, генеральный директор GLS.

«Удобство для клиента — центральный элемент этого проекта. Мы считаем концепцию parcelhome.com идеальным дополнением к нашей разветвленной сети Parcelshop в Бельгии. Обе инициативы обеспечивают максимальную доступность и эффективность для клиентов, поставщиков и служб доставки посылок», — сказал Ян ван Рой, генеральный директор DHL Parcel Belgium.

«Наряду с уже действующими услугами доставки для рынка B2C, такими как European Parcelshop Network, DPD рассматривает parcelhome.com как интересный вариант расширения существующих услуг доставки для частных клиентов», — сказал Марк Мориу, генеральный директор DPD Belgium.

Грег Макин, генеральный директор parcelhome.com, добавил: «Если тестирование пройдет успешно, мы надеемся быстро расширить проект. До конца этого года планируем охватить страны Бенилюкса, а затем выйти во Францию и Великобританию».

27 мая 2015 года