Post Office совместно с DPD и Evri запускает услуги отправки посылок в отделениях

Впервые за 360-летнюю историю Post Office позволит клиентам выбирать в отделениях перевозчиков посылок, отличных от Royal Mail.

В выбранных отделениях клиенты Post Office смогут подойти к стойке и отправить посылки через DPD или Evri в дополнение к уже доступным услугам Royal Mail. Это позволит выбирать перевозчика, который лучше соответствует их потребностям.

Новая услуга покупки отправки посылок в отделениях начнёт работать в отдельных отделениях к пиковому сезону рождественских доставок. Она дополнит недавно запущенный сервис Parcels Online, с помощью которого клиенты могут сравнивать варианты и покупать почтовые услуги онлайн, а затем сдавать посылки в отделениях Post Office.

Согласно новому исследованию, заказанному Post Office, 76% жителей Великобритании ежегодно отправляют посылки. Более трети опрошенных (37%) обычно сравнивают предложения, чтобы найти наиболее выгодные условия доставки, а почти половина (48%) хотела бы иметь возможность выбирать из большего числа поставщиков доставки в одном месте при отправке посылок.

Объявление сделано накануне напряжённого рождественского периода. Новое исследование показывает, что 40% людей считают отправку посылок на Рождество стрессовой: они опасаются, что посылка может потеряться (47%) или не прибыть вовремя (43%). 84% взрослых жителей Великобритании считают Post Office надёжным местом для сдачи посылок. Поэтому новая услуга призвана повысить уверенность клиентов при отправке посылок в это время года.

Генеральный директор Post Office Ник Рид сказал: «Мы коренным образом меняем Post Office, впервые за 360 лет предлагая новые варианты перевозчиков для отправки посылок через стойки отделений. Расширенное партнёрство с DPD и Evri показывает, как мы меняем рынок почтовых услуг, чтобы предоставить клиентам больший выбор и создать больше возможностей для почтмейстеров, развивая Post Office, соответствующий требованиям будущего».

Нил О’Салливан, управляющий директор Post Office по направлениям посылок и почтовых услуг, добавил: «Наше продолжающееся партнёрство с Royal Mail по-прежнему имеет для нас первостепенное значение. Это объявление дополнительно укрепляет ключевую роль Post Office как незаменимого универсального центра для местных сообществ. Здесь наши ценные клиенты могут уверенно совершать широкий спектр операций лично, одновременно получая квалифицированную помощь и поддержку, которые мы предоставляем».

Генеральный директор DPD UK Элейн Керр сказала: «Отправка посылок через отделения расширяет наше сотрудничество с Post Office и поможет предоставить отправителям в Великобритании больше выбора и удобства. Получатели посылок DPD уже могут забирать отправления в отделениях Post Office и считают их безопасными и надёжными местами для получения широкого спектра услуг. Новая услуга укрепит уникальное положение отделений и впервые даст клиентам, отправляющим посылки лично, реальный выбор способа отправки».

Генеральный директор Evri Мартейн де Ланге сказал: «Мы стремимся предоставлять качественные, удобные и надёжные услуги. Это партнёрство позволит предложить в широкой сети Post Office более доступные варианты с важными преимуществами, включая отслеживание по умолчанию, и охватить больше местных сообществ. Ежегодно мы доставляем более 730 млн посылок. Помимо внутренних услуг, благодаря которым мы доставляем отправления почти в каждый дом в Великобритании, в выбранных отделениях Post Office будут доступны и наши международные услуги».

Почтмейстер и независимый неисполнительный директор Post Office Эллиот Джейкобс сказал: «Возможность выбирать из нескольких перевозчиков в наших отделениях необходима клиентам. После начала сотрудничества с Evri и DPD в сфере пунктов выдачи и Parcels Online мы заметили, что к нам стало приходить больше людей из разных групп населения, и это существенно повлияло на работу. Благодаря новой услуге отправки посылок в отделениях мы наконец сможем предложить клиентам удобный выбор из нескольких перевозчиков в одном месте. Это не только упростит их жизнь, но и увеличит поток посетителей на центральных улицах, что потенциально поддержит местный бизнес. В выигрыше окажутся все: клиенты получат больше вариантов и лучший опыт, а наши отделения станут ещё более значимой частью местных сообществ».

См. также: Новости о посылках

Для получения дополнительных новостей о посылках нажмите здесь.