PostNL обжалует штраф ACM почти на €7 млн за невыполнение нормативов доставки

PostNL заявила, что обжалует штраф почти на €7 млн (US$8,1 млн), наложенный Управлением по делам потребителей и рынков Нидерландов (ACM) за невыполнение в 2023 году установленных законом нормативов доставки отправлений в рамках универсальной почтовой услуги (USO).

Компания назвала штраф «неэффективным и несоразмерным» и предупредила, что он может усилить давление на финансовую устойчивость почтовых услуг в Нидерландах.

По словам PostNL, действовавшие в тот период требования к доставке уже невозможно было выполнять из-за нехватки сотрудников и регуляторных ограничений, которые не позволяли гибко организовать работу. Компания отметила, что с 2023 года ситуация ухудшилась: доставка почты по-прежнему остается убыточной.

Генеральный директор Pim Berendsen заявил: «Условия, в которых от нас требовали доставлять отправления USO, уже в 2023 году были невыполнимыми. С тех пор ситуация только ухудшилась, и даже при высокоэффективной операционной модели доставка почты обходится дороже, чем приносит дохода».

Он добавил, что штраф «не только непонятен, но и безответственен», поскольку ослабляет финансовое положение оператора и создает дополнительное давление на надежность услуг.

Штраф связан с невыполнением установленных законом нормативов доставки, которые планируется скорректировать с июля 2026 года. PostNL признала это изменение шагом вперед, но заявила, что пересмотренные требования по-прежнему не создают устойчивой основы для оказания услуги.

Компания отметила, что ключевая проблема остается нерешенной. PostNL призвала либо изменить регулирование и привести обязательства в соответствие с текущими рыночными условиями, либо компенсировать расходы на поддержание универсальной услуги.

«Законодательные обязательства необходимо скорректировать так, чтобы услуга соответствовала реальным условиям, либо предоставить адекватную компенсацию», — заявила компания. Она предупредила, что отсутствие структурных реформ приведет к продолжению работы убыточной услуги в неустойчивых условиях.

PostNL также сообщила, что штраф не повлияет на ранее опубликированный финансовый прогноз, поскольку необходимые резервы уже были созданы.

В related news: Royal Mail представила план стоимостью £500 млн по повышению эффективности универсальной почтовой услуги