Американцы ожидают появления роботов-доставщиков в ближайшие пять лет, сообщает USPS

Новое исследование USPS, посвящённое отношению жителей США к роботам-доставщикам, показало: значительное большинство респондентов считает, что такие роботы начнут использоваться в ближайшие пять лет. Большинство участников также положительно оценивает развитие этой технологии.

Инспекционная служба USPS провела онлайн-опрос среди репрезентативной выборки жителей в возрасте от 18 до 75 лет из всех 50 штатов и округа Колумбия.

Цель исследования — выяснить отношение общественности к технологии роботов-доставщиков двух типов. Автономные роботы-доставщики самостоятельно перевозили бы письма и посылки от отправителей к получателям, без сопровождения человека. Роботы-помощники следовали бы за сотрудниками доставки во время работы, чтобы тем не приходилось одновременно переносить большое количество отправлений или так часто возвращаться к автомобилю за дополнительными отправлениями.

Три четверти опрошенных готовы получать доставку от робота или всегда предпочли бы такой вариант. Многие также заявили, что согласились бы немного доплачивать за преимущества роботизированной доставки. Главным преимуществом автономной доставки респонденты считают возможность получать отправления в удобном месте и в удобное время. Для роботов-помощников наиболее значимыми преимуществами называют улучшение условий труда и снижение травматизма среди сотрудников доставки.

Исследование показало, что осведомлённость о подобных технологиях остаётся низкой. Многие респонденты что-то знают о дронах или беспилотных автомобилях, но значительно меньше людей видели или слышали о роботах-доставщиках.

Опрос также выявил обеспокоенность общественности безопасностью роботов-доставщиков. Однако главным опасением стали возможные потери рабочих мест среди сотрудников доставки. Представители поколения миллениалов и жители городов относятся к идее роботов-доставщиков лучше, чем люди старшего возраста и жители сельской местности.

В USPS считают, что положительные отзывы обнадёживают и повышают вероятность внедрения таких технологий в собственные сервисы оператора в будущем.

10 апреля 2018 года