Клиенты Royal Mail получат доступ к фотографиям, подтверждающим доставку

Royal Mail запускает новую функцию: клиенты смогут просматривать фотографии, сделанные в подтверждение доставки отправлений, отправленных с использованием услуг компании «Tracked».

Функция позволит отправителям и получателям лучше понимать, когда и куда доставлено отправление.

В приложении и на сайте Royal Mail будет отображаться фотография отправления, сделанная сотрудником службы доставки. Для этого клиенту нужно будет ввести данные для отслеживания. Фотографию также можно будет открыть из уведомлений Royal Mail по электронной почте. Изображения будут доступны и в тех случаях, когда отправление доставлено соседу.

Запуск новой функции стал продолжением внедрения современных портативных устройств, о котором Royal Mail объявила в сентябре 2021 года. Новые устройства выбрали после масштабного тестирования по всей Великобритании. Они оснащены улучшенными возможностями сканирования и фотосъёмки, необходимыми для работы новой функции.

Ник Лэндон, коммерческий директор Royal Mail, заявил: «Функция фотоподтверждения — ещё один пример того, как Royal Mail внедряет инновации, чтобы сделать обслуживание удобнее для клиентов и одновременно сохранять доверие при доставке к двери. Мы постоянно ищем новые способы обеспечить максимально высокий уровень обслуживания для всех наших клиентов».