Малый и средний бизнес сохраняет оптимизм по поводу роста электронной торговли

Согласно исследованию DHL Express 2024 Mid-Year E-Commerce Survey, в котором приняли участие более 1 000 малых и средних предприятий США, 65% респондентов ожидают роста продаж в электронной торговле в 2024 году по сравнению с предыдущим годом.

Эти настроения указывают на устойчивость и потенциал роста сектора электронной торговли. Компании продолжают адаптироваться и находить новые способы развития в меняющихся условиях. Снижение продаж по сравнению с прошлым годом прогнозируют только 6% респондентов. Это говорит о высокой общей уверенности в дальнейшем росте онлайн-продаж.

В то же время инфляция и расходы на доставку остаются поводом для беспокойства. 40% респондентов считают их главной угрозой для своего бизнеса, а 38% называют инфляцию основной проблемой. Кроме того, 60% участников опроса отметили, что до конца года будут в первую очередь следить за инфляцией, а не за такими темами, как президентские выборы, регулирование искусственного интеллекта и требования в сфере ESG.

Ещё одним приоритетом для малого и среднего бизнеса в этом году станет международная экспансия: 53% респондентов считают её главной возможностью для развития электронной торговли. Среди приоритетных рынков 43% назвали ЕС и Великобританию, а 29% — Мексику и Канаду. Для 43% участников опроса наиболее важной услугой DHL стала скорость международной доставки. На втором месте — гибкие варианты доставки, которые отметили 24% респондентов.

В целом малые и средние предприятия сохраняют оптимизм относительно перспектив роста электронной торговли, несмотря на экономические трудности. Полную версию исследования можно скачать по ссылке.