Объём онлайн-покупок в Австралии достиг 82,6 млрд австралийских долларов в 2025 году

В 2025 году объём рынка электронной коммерции Австралии достиг рекордных 82,6 млрд австралийских долларов (58,1 млрд долларов США), увеличившись на 13,9% по сравнению с предыдущим годом. Об этом говорится в последнем ежегодном отчёте Australia Post об электронной коммерции.

Согласно отчёту, в течение года онлайн-покупки совершали 9,8 млн австралийских домохозяйств. При этом средняя стоимость заказа снизилась до 96 австралийских долларов (67,5 доллара США) — на 10 австралийских долларов меньше, чем пять лет назад. Это отражает сохраняющееся давление на уровень расходов домохозяйств.

Несмотря на уменьшение суммы отдельных заказов, общие расходы продолжают расти благодаря более частым покупкам. Гэри Старр, исполнительный генеральный менеджер Australia Post по услугам доставки посылок, почтовым и ecommerce-сервисам, отметил: «В среднем в прошлом году австралийцы покупали товары у 16 разных онлайн-брендов. Этот показатель растёт на протяжении последнего десятилетия.

По мере роста онлайн-покупок меняется и то, как именно потребители совершают покупки. Австралийцы подходят к выбору более рационально, сравнивают больше брендов, чаще оформляют заказы и ожидают бесшовного обслуживания — от оформления заказа до доставки».

Наибольшая доля расходов пришлась на онлайн-маркетплейсы — 18,9 млрд австралийских долларов. Далее следуют категории fashion и одежда (11,6 млрд) и товары для дома и сада (11,4 млрд). Одни из самых высоких темпов роста показали универмаги: их оборот увеличился на 19,5% год к году.

Наибольший вклад в онлайн-расходы внесли миллениалы — 29,7 млрд австралийских долларов. Далее следуют поколение X (22,7 млрд), поколение Z (14,6 млрд), бэби-бумеры (12,2 млрд) и поколение Builders (3,4 млрд).

С точки зрения регионов самый высокий объём онлайн-расходов зафиксирован в Новом Южном Уэльсе — 26,4 млрд австралийских долларов. Далее идут Виктория (20 млрд) и Квинсленд (17,8 млрд). В Западной Австралии показатель достиг 9,1 млрд, в Южной Австралии — 5,4 млрд. На меньшие рынки пришлись следующие объёмы: Австралийская столичная территория — 1,7 млрд, Тасмания — 1,6 млрд, Северная территория — 0,5 млрд. Наибольшее количество посылок было отправлено в Тувумбу и Маккай в Квинсленде, а также в Пойнт-Кук в Виктории.

В отчёте также отмечается растущая роль искусственного интеллекта в онлайн-торговле. Агентный ИИ начинает влиять на взаимодействие потребителей с брендами: он выходит за рамки поиска, сравнивает товары и оформляет покупки от имени пользователей.

«По оценкам, к 2030 году агентный ИИ будет влиять на 30% транзакций в цифровой торговле. Успешными станут компании, которые ясно демонстрируют ценность своих предложений, присутствуют в сценариях покупок с участием ИИ и предоставляют клиентам реальный выбор вплоть до этапа доставки», — сказал Старр.

В ответ на продолжающийся рост электронной коммерции Australia Post расширяет сеть постаматов, чтобы удовлетворить спрос на гибкие и безопасные варианты доставки. Сейчас компания управляет более чем 1 200 постаматами по всей стране — в торговых центрах, жилых комплексах и общественных пространствах.

По теме: Australia Post поставила цели на 2030 год по сокращению выбросов и развитию циклической экономики