Сервисы DHL Global Forwarding свяжут с ИИ-платформой Accio от Alibaba.com
DHL Group и Alibaba.com подписали меморандум о взаимопонимании. Компании изучат, как искусственный интеллект может улучшить сквозной логистический опыт малых и средних предприятий (МСП), участвующих в международной торговле. О соглашении объявили на конференции Alibaba.com CoCreate 2026 в Лос-Анджелесе, штат Калифорния.
В рамках меморандума компании намерены оценить, как инструменты на базе ИИ могут поддержать клиентов на всех этапах международной торговли — от поиска товаров и поставщиков до расчёта стоимости логистики, бронирования и выполнения перевозки.
В частности, DHL и Alibaba.com изучат возможность интеграции логистических сервисов DHL Global Forwarding с Accio — агентской ИИ-платформой Alibaba.com. Accio позиционируется как готовый к использованию корпоративный ИИ-агент, созданный для поддержки операционных задач МСП. Благодаря такой интеграции Accio сможет подключаться к функциям DHL Global Forwarding для расчёта стоимости и бронирования. Компании смогут получать актуальные расценки на экспедирование грузов, сравнивать варианты доставки и бронировать перевозки. Это станет первым элементом планируемого набора логистических функций DHL, предназначенного для автоматизации бизнес-задач и поддержки МСП по мере их масштабирования.
«МСП — основа мировой экономики, однако многие из них по-прежнему сталкиваются со сложными правилами, нормативными требованиями и торговыми процедурами, которые сопровождают международную экспансию, — сказала Катья Буш, коммерческий директор DHL и руководитель направления DHL Customer Solutions & Innovation. — Объединяя экспертизу Alibaba.com в сфере цифровой торговли и логистические возможности DHL, мы хотим изучить, как технологии могут помочь компаниям тратить меньше времени на управление сложностями и больше — на развитие бизнеса».
«ИИ принципиально меняет способы участия компаний в мировой торговле, делая возможности, которые раньше требовали значительных затрат времени, экспертизы и ресурсов, более доступными для малых и средних предприятий, — сказал Куо Чжан, президент Alibaba.com. — Изучая способы интеграции Accio с глобальными логистическими возможностями DHL, мы надеемся снизить барьеры для трансграничной торговли и помочь МСП быстрее и увереннее развиваться на международных рынках».
«Мировая торговля становится всё более цифровой, и клиенты ожидают, что логистика будет такой же удобной и бесшовной, как и остальные бизнес-процессы, — сказал Тим Робертсон, исполнительный вице-президент DHL Global Forwarding по ускорению цифровизации. — В рамках этого сотрудничества мы изучим, как передовые возможности ИИ могут помочь клиентам быстрее получать информацию, повысить прозрачность и сделать логистические процессы эффективнее».
См. также: DHL откроет центр логистики медицинских грузов в аэропорту Чанги
