Ущерб от краж посылок в Великобритании достиг рекордных £666,5 млн

Новый запрос на получение информации в рамках закона о свободе информации (FOI), направленный технологической компанией Quadient, показал: за последние 12 месяцев в Великобритании украли посылки на рекордную сумму £666,5 млн (US$878 млн). Это почти на £290 млн (US$382 млн) больше, чем в 2024 году.

Согласно отчёту The 2025 Parcel Theft Report, за последний год как минимум одна посылка была украдена из 4,83 млн домов по всей Великобритании. Это на 31% больше, чем в 2024 году. При этом в полицию сообщили только об одной из 353 краж.

Декабрь по-прежнему оставался пиковым месяцем по числу краж посылок, а сразу за ним следовал ноябрь. Средняя стоимость украденной посылки выросла со £102 (US$134) в 2024 году до £138 (US$181) в этом году. По оценке Quadient, это привело к «беспрецедентному уровню» потерь британских потребителей.

«За последний год число краж посылок резко выросло. С приближением самого загруженного сезона доставки потребители ясно дают понять: они больше не хотят, чтобы посылки оставляли у дверей», — заявила Katia Bourgeais-Crémel, директор европейского направления по автоматизации локеров в Quadient.

«За 12 месяцев домохозяйства Великобритании потеряли из-за краж посылок около £666,5 млн. Многие из этих краж происходят средь бела дня. Результаты исследования ясно показывают, что защищённые постаматы должны стать стандартом, а не исключением».

Согласно дополнительному исследованию потребителей, проведённому Quadient, население осведомлено о проблеме краж посылок и ищет более безопасные варианты доставки. Почти две трети жителей Великобритании (64%) заявили, что им было бы комфортнее пользоваться защищёнными постаматами или пунктами выдачи вместо доставки к двери. Более двух третей (68%) предпочли бы вовсе пропустить доставку, чем рисковать кражей посылки. Потребителей также серьёзно беспокоит то, как власти реагируют на такие преступления. Почти восемь из десяти опрошенных (79%) считают, что власти должны относиться к кражам посылок более серьёзно.

«Ритейлерам и перевозчикам следует пересмотреть свои практики и отказаться от использования доставки с оставлением посылки в “безопасном месте” по умолчанию. Вместо этого необходимо отдавать приоритет защищённым пунктам выдачи и постаматам, чтобы защищать клиентов и репутацию компаний», — сказала Bourgeais-Crémel.

«Потребители, особенно в пиковый декабрьский период, могут значительно снизить риск кражи, выбирая постаматы или пункты выдачи для более дорогих товаров. Развитие защищённой инфраструктуры постаматов поможет бизнесу и местным сообществам остановить рост преступности, снизить нагрузку на полицию и восстановить доверие потребителей к доставке на дом».

Скачать The 2025 Parcel Theft Report.

В связанных новостях: AllesPost внедряет модель ежемесячной подписки на сервис доставки посылок.