Глава CouriersPlease занял первое место в рейтинге руководителей франчайзинговых компаний

Ричард Тейм, генеральный директор австралийской CouriersPlease, занял первое место в рейтинге Top 30 Franchise Executives, опубликованном изданием Franchise Executives.

Тейм руководит национальной сетью, в которую входят более 1 200 франчайзи и партнёров по доставке, свыше 400 сотрудников, занимающихся обработкой грузов, а также 15 крупных депо почти на 850 действующих территориях. Он также входит в совет директоров Franchise Council of Australia. Одним из его основных приоритетов в 2022 году стало обновление франчайзинговой модели CouriersPlease и подготовка её к будущим изменениям.

Программа Franchise of the Future — важная часть обязательств CouriersPlease по снижению воздействия на окружающую среду и развитию устойчивых практик. Она включает электромобили для доставки, которые сейчас проходят испытания, а также калькулятор выбросов для измерения объёма emissions на всём пути доставки. Кроме того, Тейм руководил открытием депо на Голд-Косте, получившего высший, пятизвёздочный экологический рейтинг, и инициировал переход на униформу для франчайзи из переработанных материалов.

Помимо видения будущего франчайзинговой модели и реализации стратегии для его воплощения, Тейм получил признание жюри за руководство инвестициями в размере 5 млн австралийских долларов (3 млн долларов США) в многолетнюю программу Digital Futures. Её цель — преобразовать деловые коммуникации и операционные процессы.

По данным компании, внимание Тейма к вопросам психического здоровья и разнообразия помогло сформировать более квалифицированную и разнообразную сеть партнёров-франчайзи. В неё входят австралийцы старшего и молодого возраста, мигранты и женщины. В руководящей команде CouriersPlease женщины занимают 59% должностей. Среди них — Джанин Заммит, операционный директор CouriersPlease, а также три из пяти руководителей региональных подразделений. Тейм также получил признание за улучшение программы People Assist, которая помогает сотрудникам CouriersPlease, партнёрам-франчайзи, подрядчикам и их семьям бесплатно получать психологическую поддержку.

Тейм сказал: «Я горжусь тем, что руковожу инициативами в области устойчивого развития, психического здоровья и разнообразия в нашей компании. Партнёры-франчайзи и сотрудники играют важнейшую роль в нашем успехе, поэтому необходимо создавать поддерживающую и инклюзивную среду, в которой каждый может реализовать свой потенциал».

Осознавая роль сети партнёров-франчайзи CouriersPlease в общем успехе бизнеса, Тейм создал должность руководителя франчайзингового направления. Этот специалист представляет интересы компаний партнёров-франчайзи и поддерживает их развитие. Джеймс Хакер, недавно занявший эту должность, также вошёл в топ-30, заняв четвёртое место. Это второй год подряд, когда Хакер попадает в рейтинг за работу в CouriersPlease.

Хакер работает в CouriersPlease более 22 лет. Жюри отметило его вклад в расширение сети партнёров-франчайзи CouriersPlease во время пандемии COVID-19 и бума электронной торговли, а также его понимание потребностей партнёров-франчайзи и способность их обеспечивать. Кроме того, работа Хакера по совершенствованию операционных процессов, особенно в части контроля усталости водителей, сыграла важную роль в повышении безопасности франчайзи при высокой нагрузке и помогла ему войти в число ведущих специалистов франчайзинговой отрасли.

Хакер сказал: «В моей работе успех определяется двумя ключевыми составляющими: достижением общих бизнес-целей и обеспечением разумного баланса между работой и личной жизнью для себя, а также для команд партнёров-франчайзи и сотрудников, которыми я руковожу».

См. также: Другие кадровые новости отрасли технологий для посылочной и почтовой доставки — по ссылке .