Royal Mail меняет процесс возврата товаров в интернет-торговле с помощью Stamp Free

Цифровая транспортная компания Stamp Free заключила партнёрство с Royal Mail. Компании предложат удобный и эффективный процесс возврата товаров с использованием платформы AppFree.

Благодаря платформе клиенты Royal Mail смогут быстро и легко отправлять возвращаемые товары через WhatsApp. Покупателю достаточно начать возврат, отправив сообщение в WhatsApp или отсканировав QR-код, который открывает приложение. Затем он указывает данные о возврате в WhatsApp и получает либо QR-код для передачи отправления в пункт приёма, либо этикетку для печати и наклеивания на посылку.

Royal Mail принимает возвраты через пункты приёма или забирает их у клиента. Все обновления статуса доставки при этом отображаются в WhatsApp, что обеспечивает прозрачность процесса возврата.

«Мы рады сотрудничеству с Royal Mail и возможности вывести на рынок это инновационное решение для возвратов», — заявил Хью Крейги Халкетт, генеральный директор и основатель Stamp Free. «Используя возможности WhatsApp, мы делаем возврат таким же простым, как отправку сообщения другу. Вместе Stamp Free и Royal Mail меняют подход интернет-магазинов к возвратам, предлагая не только эффективный, но и удобный для клиентов сервис».

Stamp Free также разрабатывает интеграцию с другими широко используемыми мессенджерами, включая iMessage и Facebook Messenger.