USPS изменит стандарты услуг и сэкономит $36 млрд за десять лет

Почтовая служба США (USPS) объявила об изменении стандартов обслуживания для ряда услуг, относящихся к доминирующему положению на рынке. В их числе First-Class Mail, периодические издания, рекламные отправления и посылочные услуги (Bound Printed Matter, Media Mail и Library Mail). Эти меры помогут USPS сэкономить не менее $36 млрд в течение следующих 10 лет.

По данным USPS, изменения повысят надёжность доставки по всей стране. При этом существующий диапазон сроков обслуживания в течение пяти дней для отправлений First-Class Mail сохранится. Диапазоны сроков для рекламных отправлений, периодических изданий и посылочных услуг с доставкой от отправителя до получателя будут сокращены. Аналогичные изменения коснутся коммерческих продуктов Почтовой службы.

«Исторически Почтовая служба была обременена нормативными требованиями к стандартам обслуживания и жёсткими правилами работы, которые не корректировались с учётом изменений объёмов и структуры почтовых отправлений. Это вынуждало нас использовать дорогостоящие и неэффективные операционные процессы», — заявил генеральный почтмейстер USPS Луис ДеДжой.

«На протяжении десятилетий, особенно в последние три года, Конгресс активно препятствовал операционным решениям и содержательным изменениям. Внедрение новых стандартов и связанных с ними операционных инициатив позволит нам эффективнее реализовать планы модернизации и создать высокопроизводительную, финансово устойчивую организацию. Это необходимо для достижения установленных законом целей и задач Почтовой службы».

Изменения будут внедряться в два этапа, чтобы обеспечить эффективный переход к новым операционным процессам. Первый этап начнётся 1 апреля, второй — 1 июля. USPS будет информировать клиентов в почтовых отделениях и коммерческих заказчиков, чтобы отправители знали об изменениях.

Почтовый оператор также подготовит несколько удобных инструментов, которые помогут клиентам понять, сколько времени потребуется отправлению для доставки до места назначения. Обслуживание в почтовых отделениях не изменится: доступ к розничным услугам останется прежним.

Дополнительная информация представлена в разделе часто задаваемых вопросов USPS.