Малый и средний бизнес сохраняет оптимизм в отношении роста электронной торговли

Согласно исследованию DHL Express «2024 Mid-Year E-Commerce Survey», в котором приняли участие более 1 000 малых и средних предприятий (МСП) из США, 65% респондентов рассчитывают увеличить продажи через интернет в 2024 году по сравнению с предыдущим годом.

Этот позитивный настрой отражает устойчивость сектора электронной торговли и его потенциал для роста. Компании продолжают адаптироваться к меняющимся условиям и находить новые возможности для развития. Лишь 6% респондентов ожидают снижения продаж год к году. Это говорит о высокой общей уверенности в дальнейшем расширении онлайн-продаж.

При этом инфляция и стоимость доставки остаются источниками беспокойства. 40% респондентов назвали их главной угрозой для бизнеса, а 38% указали инфляцию как основной вызов. Кроме того, 60% участников отметили, что до конца года будут прежде всего следить за динамикой инфляции. Для сравнения, президентские выборы, регулирование искусственного интеллекта и ESG-регулирование волнуют их меньше.

Ещё одним приоритетом для МСП в этом году станет международная экспансия: 53% считают её главной возможностью для своего бизнеса в электронной торговле. Это подтверждается и выбором целевых рынков. 43% респондентов планируют развиваться в странах ЕС и Великобритании, а 29% ориентируются на Мексику и Канаду. Международная скорость доставки стала наиболее важной услугой DHL для 43% участников исследования. На втором месте оказались гибкие варианты доставки — 24%.

В целом МСП сохраняют оптимизм в отношении потенциала роста электронной торговли, несмотря на экономические трудности. Полная версия исследования доступна для скачивания здесь.