В Великобритании зафиксирован самый высокий в Европе рост объёма посылок в пик сезона — исследование

Платформа отслеживания посылок Parcel Monitor опубликовала исследование, посвящённое эффективности электронной коммерции и логистики в разных регионах, включая Великобританию, Германию, Францию и Польшу.

По данным Parcel Monitor, к 2021 году доходы европейской электронной коммерции должны превысить $450 млрд, а число пользователей онлайн-магазинов — 500 млн. Это почти 60% населения региона.

Исследование показало, что в Великобритании и Франции средний срок доставки был выше — 1,9 и 1,8 дня соответственно. При этом по сравнению с пиковым периодом пандемии COVID-19 в апреле 2020 года в обеих странах сроки доставки заметно сократились.

В период пиковых праздничных продаж, который включает Black Friday, Cyber Monday и Рождество, рост объёма посылок в Германии составил 62%, во Франции — 65%, а в Польше — 63%. В Великобритании был зафиксирован рекордный рост — 85%. Одновременно увеличение сроков доставки в пик сезона в Великобритании также оказалось самым значительным — 29,1%. В Польше этот показатель составил 12,5%, в Германии — 4,7%.

Такой рост в Великобритании, вероятно, связан с увеличением потребительского интереса к онлайн-покупкам. Согласно исследованию Управления национальной статистики Великобритании, в 2020 году ритейлеры всех отраслей сообщили о значительном увеличении онлайн-продаж. Общий объём онлайн-розницы вырос на 46,1% — это самый высокий годовой показатель с 2008 года.

В то же время во Франции в один из самых загруженных периодов года для онлайн-торговли сроки доставки сократились на 9,1%. Во время первой волны COVID-19 они были настолько большими, что в пик сезона 2020 года оказались сравнительно низкими. Кроме того, Франция, по всей видимости, лучше подготовилась к нагрузке в пик сезона: La Poste наняла ещё 9 000 сотрудников, чтобы справиться с ростом объёма отправлений.

При анализе доставки через постаматы и пункты выдачи исследование показало, что во Франции 23,4% посылок были доставлены в пункты выдачи. Похожее исследование Statista показало, что 28% французских потребителей выбирали получение онлайн-заказов в магазине, чтобы избежать дополнительных расходов. Далее следовали Польша и Германия — 12,4% и 11,6% соответственно. В Великобритании показатель составил 4,7%.

Как и в предыдущих исследованиях, Parcel Monitor зафиксировала явную тенденцию к росту числа пунктов выдачи в Европе. Согласно недавнему совместному исследованию компании и RetailX, 73% из 50 крупнейших ритейлеров Европы предлагали онлайн-покупателям пункты выдачи как альтернативный способ доставки.

Чтобы ознакомиться с оригинальным отчётом, перейдите по ссылке.