UPS запускает новые цифровые инструменты для малого и среднего бизнеса

UPS представляет ряд новых решений для клиентов из числа малых и средних предприятий. Среди них — инструменты управления заборами отправлений, ускоренное создание этикеток и расширенные возможности мобильного приложения.

В рамках запуска компания представила новую онлайн-панель для управления заборами с обновлением статуса в реальном времени, более быстрый и гибко настраиваемый процесс оформления отправлений на UPS.com, а также обновлённое мобильное приложение, интегрированное с The UPS Store.

«Мы знаем, что владельцам малого бизнеса приходится одновременно решать множество задач, но сложный процесс отправки не должен быть одной из них, — сказал Мэтт Гаффи, директор UPS по коммерческой деятельности и стратегии. — UPS помогает клиентам снять с себя ещё одну заботу. Наши инструменты позволяют экономить время, упрощать рабочие процессы и сосредоточиться на обслуживании клиентов и развитии бизнеса».

Новая панель управления заборами позволяет планировать, контролировать и отслеживать заборы в одном месте, получая уведомления в реальном времени. UPS также обновила управление услугой Smart Pickups: теперь клиенты могут запрашивать, подтверждать или отменять заборы в зависимости от фактической потребности в отправке. Поскольку Smart Pickups выполняются только в те дни, когда отправления готовы, компании могут сэкономить до 50% по сравнению с ежедневными заборами, отмечает UPS.

На UPS.com создание этикеток переведено в единый интерфейс оформления отправления, где объединены данные об отправлении и варианты услуг. Клиенты также могут напрямую импортировать информацию о заказах из корзин интернет-магазинов и крупных онлайн-маркетплейсов. Шаблоны транспортных этикеток призваны сократить объём повторного ввода данных.

Обновлённое мобильное приложение UPS позволяет создавать этикетки, планировать заборы, отслеживать отправления и управлять отправочной активностью с мобильного устройства. В частности, пользователь может отсканировать трек-номер и мгновенно получить информацию об отправлении без ручного ввода. Приложение также интегрировано более чем с 5 500 отделениями The UPS Store в США: клиенты могут создавать этикетки в цифровом виде и распечатывать их в удобном месте. Этикетки, напечатанные через The UPS Store, поддерживают RFID, что обеспечивает отслеживание отправления почти в реальном времени с момента его поступления в сеть UPS.

«Независимо от того, отправляет ли компания несколько посылок в неделю или сотни в день, UPS стремится создать лучший клиентский опыт в отрасли», — сказал Гаффи.

В смежных новостях: DHL eCommerce приобретёт Venipak и расширит присутствие в странах Балтии.