DHL и Allegro заключили партнёрство в сфере доставки последней мили в Польше

Польская платформа электронной коммерции Allegro заключила стратегическое соглашение с DHL eCommerce. В рамках партнёрства клиенты Allegro получат доступ к разветвлённой логистической и доставочной сети DHL, включая постаматы DHL Box 24/7, пункты выдачи DHL Pop и курьерские услуги DHL.

Интегрируя сервисы доставки DHL в программу Allegro Delivery, обе компании стремятся сделать онлайн-покупки ещё более удобными и доступными, учитывая рыночные тенденции и потребности клиентов.

«Подключение наших постаматов, пунктов выдачи и курьерской доставки к программе Allegro Delivery — важный шаг для DHL eCommerce и пример того, как мы отвечаем на динамично растущие потребности рынка электронной коммерции в Польше», — заявила Агнешка Свёршч, генеральный директор DHL eCommerce Poland. «Поддерживая такие программы, как Allegro Delivery, мы обеспечиваем быструю, удобную и надёжную доставку для покупателей и продавцов. Клиенты получают не только широкий выбор товаров, но и удобный доступ к различным вариантам доставки, что существенно улучшает покупательский опыт.

Такие решения позволяют лучше контролировать процесс доставки и обеспечивают большую гибкость. Сегодня это одни из важнейших факторов, влияющих на удовлетворённость отправителей и получателей. Мы рады, что благодаря нашим решениям и высокому качеству услуг клиенты Allegro смогут совершать покупки ещё быстрее и удобнее».

Программа Allegro Delivery предлагает клиентам на выбор несколько удобных вариантов доставки: в постаматы, пункты выдачи или напрямую по адресу. В рамках этой программы Allegro полностью отвечает за посылку на каждом этапе её пути — от отправки до обработки жалоб или возвратов. Покупатели и продавцы получают единую точку контакта.

«Мы последовательно развиваем программу Allegro Delivery, чтобы обеспечивать клиентам максимально высокий стандарт обслуживания», — сказал Якуб Клочевяк, операционный директор Allegro. «Подключение DHL eCommerce, чьи услуги высоко оценивают наши клиенты, позволит увеличить число удобных пунктов получения в рамках Allegro Delivery до 27 000 по всей Польше. Благодаря этому сотрудничеству клиенты получат ещё более широкий доступ к быстрой и безопасной доставке, а Allegro будет поддерживать их на каждом этапе — от покупки до получения отправления. Одновременно мы смотрим в будущее: изучаем новые потребности клиентов и продавцов, чтобы развивать наши сервисы, привлекать новых партнёров и предлагать решения, которые ещё лучше соответствуют меняющимся ожиданиям».