Stamp Free запускает приложение для отслеживания почтовых отправлений на основе ИИ

После победы на Parcel & Post Expo 2021, которая проходила 12–14 октября в Вене (Австрия), компания Stamp Free, разработчик цифровых почтовых марок, запускает приложение Digitrack.

На Parcel & Post Expo 2021 компания Stamp Free получила награду Retail/Customer Service Innovation of the Year («Инновация года в розничной торговле и обслуживании клиентов»). Награда отмечает значительные изменения, которые переживает розничный сегмент почтовой отрасли.

Приложение Digitrack работает с существующим API Stamp Free, который обеспечивает проверку отправлений в автоматизированном процессе сортировки перевозчика. Приложение можно установить на смартфон сотрудника. Оно предназначено для повышения скорости и точности обработки почтовых отправлений, использующих цифровое почтовое решение Stamp Free. Это стало возможным благодаря технологии искусственного интеллекта, которая распознаёт рукописные надписи на отправлении.

Для работы с Digitrack почтовый сотрудник сначала сканирует посылку с помощью смартфона или другого устройства. Затем технология ИИ проверяет код на письме или посылке, чтобы подтвердить оплату и корректность кода. После сканирования сотрудник нажимает на экране кнопку «Проверить». Весь процесс занимает несколько секунд и может выполняться на протяжении всего пути доставки. Когда сотрудник фотографирует отправление, например для подтверждения доставки, ИИ автоматически извлекает данные с этикетки и обновляет центральную систему перевозчика. Это позволяет передавать клиентам актуальную информацию об отслеживании.

Хью Крейги Халкетт, управляющий директор Stamp Free, заявил: «Мы не только даём потребителям и компаниям возможность отправлять посылки, письма и возвраты с помощью мобильного телефона, но теперь предоставляем аналогичные преимущества почтовым операторам и перевозчикам. Почтовые сотрудники и сотрудники перевозчиков смогут сканировать и проверять рукописные коды на отправлениях с той же скоростью и точностью, что и обычные штрихкоды. Это повысит эффективность сортировки почты. Такое решение стало возможным благодаря искусственному интеллекту. Мы считаем, что он преобразит почтовую отрасль и сферу перевозок, обеспечив полностью безэтикеточный и бесконтактный процесс отправки и возврата почтовых отправлений».