DHL Parcel UK заключила партнёрство с платформой возвратов ZigZag

DHL Parcel UK заключила партнёрство с платформой для возвратов в электронной торговле ZigZag. В рамках сотрудничества продавцы, работающие с ZigZag, смогут предложить покупателям возвращать посылки через любой из 3 500 пунктов обслуживания DHL в Великобритании. Забор отправлений будет выполняться на следующий день, а возвращённые товары будут доставляться продавцам ещё через день. Такой срок обработки возвратов должен заинтересовать продавцов, которые стремятся быстро возвращать товары на полки благодаря эффективной организации обратной логистики.

Покупатели смогут отслеживать возвраты через приложение DHL Parcel, а продавцы — через платформу ZigZag. В рамках сервиса DHL Just Right Returns водители забирают несколько посылок из пунктов обслуживания и одновременно доставляют туда новые отправления. Это позволяет сделать операции более экологичными и экономичными.

Генеральный директор DHL Parcel UK Питер Фуллер сказал: «По мере стремительного роста электронной торговли увеличивается спрос на эффективные решения для возвратов, которые соответствуют этому темпу. Наш сервис возвратов отличается скоростью и удобством. Мы рады, что благодаря партнёрству с ZigZag он станет доступен новой сети продавцов».

Сооснователь и генеральный директор ZigZag Ал Джерри отметил: «Мы стремимся расширять возможности и выбор для клиентов за счёт лучших партнёрств. Новые отношения с DHL Parcel — отличный тому пример. DHL — известный бренд с репутацией компании, располагающей быстрой и надёжной сетью, поэтому мы рады предложить её сервис возвратов нашим продавцам».

DHL продлила партнёрство с easyJet

Одновременно с партнёрством с ZigZag DHL продлила до 2027 года соглашение с аэропортом Gatwick в Великобритании об обслуживании на земле. Согласно контракту, DHL продолжит выполнять логистические операции, включая встречу пассажиров и сдачу багажа, сортировку багажа, координацию посадки у выхода на посадку, погрузку и выгрузку воздушных судов, а также управление другими поставщиками услуг.

Управляющий директор направления решений для цепочек поставок DHL Supply Chain Спенсер Конде сказал: «Продолжение партнёрства с easyJet имеет для DHL огромное значение, и мы очень этим гордимся. В чрезвычайно сложный для авиационной отрасли период мы тесно сотрудничали с easyJet, чтобы реагировать на меняющиеся потребности авиакомпании и её пассажиров. Мы рассчитываем и дальше развивать это сотрудничество, совершенствуя операции и повышая качество обслуживания и впечатления от поездки для клиентов».

Директор по операционной деятельности easyJet в лондонском аэропорту Gatwick Хью Макконнеллог отметил: «Мы довольны тем, как развивалось партнёрство с DHL за последние четыре года в трёх крупных аэропортах Великобритании. Детально проанализировав каждый процесс и внедрив новые методы работы, DHL внесла важные изменения, которые значительно улучшили наши общие показатели и качество обслуживания клиентов».