USPS опубликовала отчёт о первом годе реализации десятилетнего плана

Почтовая служба США (USPS) опубликовала отчёт о первом годе реализации десятилетнего плана, который должен вернуть организацию к финансовой устойчивости при сохранении доставки почты шесть дней в неделю и расширении доставки посылок семь дней в неделю.

Десятилетний план под названием Delivering for America (DFA) был опубликован 23 марта 2021 года. Он призван преобразовать почтовую службу из организации, переживающей финансовый и операционный кризис, в самодостаточную и эффективную структуру.

Ключевые результаты первого года реализации DFA включают выделение US$10 млрд финансирования, инвестиции в почтовую инфраструктуру, улучшение показателей своевременной доставки по стране, повышение надёжности услуг, расширение доставки посылок, введение новых полномочий в сфере тарифов и принятие закона о реформе Почтовой службы.

US$10 млрд были выделены в рамках Закона о помощи, облегчении последствий и экономической безопасности в связи с коронавирусом (CARES Act). Эти средства должны были компенсировать и возместить чрезвычайные расходы, связанные с поддержанием качества услуг во время пандемии Covid-19 в 2020–2021 годах. В течение следующих 10 лет почтовая служба планирует инвестировать US$40 млрд. Около US$6,3 млрд уже направлено на развитие ключевой почтовой инфраструктуры, включая технологии, розничные отделения, сортировочное оборудование, здания объектов и операции по доставке. Кроме того, недавно USPS заказала первые 50 000 автомобилей для доставки общей стоимостью US$3 млрд, в том числе 10 019 электромобилей.

Почтовая служба по-прежнему рассчитывает обеспечить безубыточную деятельность в период с 2021 финансового года по 2030 финансовый год и устранить прогнозировавшийся ранее убыток в размере US$160 млрд за этот период. Несмотря на влияние инфляции на финансовые прогнозы, совокупный эффект от продвижения тарифной политики, преобразования сети, инициатив по развитию и принятия закона о реформе Почтовой службы указывает на то, что организация сможет выйти на чистую прибыль начиная с 2024 года и сохранять такие финансовые результаты до 2030 года.

USPS также сообщила об улучшении показателей своевременной доставки по стране с начала июля 2021 года. Почтовая служба повысила точность доставки на последней миле на уровне отделений, маршрутов и пунктов доставки. Организация ожидает дальнейшего улучшения этих показателей в 2022 году по мере преобразования операционной деятельности. Цель — обеспечить своевременную доставку на уровне 95% или выше по всем продуктам.

Чтобы повысить надёжность услуг для клиентов, USPS ввела новые нормативы доставки для отправлений первого класса, отдельных периодических изданий и посылок первого класса. Для изменения этих нормативов почтовая служба запросила консультативные заключения у Комиссии по регулированию почтовой службы. Изменения стандартов доставки почты вступили в силу 1 октября 2021 года. Новые нормативы должны обеспечить разработку и внедрение более эффективной и надёжной сети.

Ключевые элементы стратегии USPS по наращиванию объёмов посылок в рамках программы USPS Connect были запущены в виде пилотных проектов и продолжают внедряться по всей стране. Эта система услуг призвана расширить доступ компаний любого размера к доставке на следующий день. USPS Connect использовалась для поддержки инициативы администрации Байдена в сфере общественного здравоохранения по бесплатной доставке населению наборов для тестирования на Covid-19. В рамках модели USPS Connect с доставкой непосредственно в пункт назначения было оперативно доставлено более 320 млн наборов.

Комиссия по регулированию почтовой службы также представила новую тарифную модель для продуктов с доминирующим положением на рынке, чтобы привести тарифную политику в соответствие с потребностями организации. Новые тарифные стратегии обеспечили US$1,9 млрд годовой выручки в пересчёте на год.

Закон о реформе Почтовой службы был принят при поддержке обеих партий Палатой представителей и Сенатом, а 6 апреля 2022 года вступил в силу. Он обеспечивает совокупный эффект для плана в виде сокращения расходов на US$44,5 млрд. Закон включает инициативы, которые позволяют привлечь миллиарды долларов доходов и сократить расходы, одновременно повышая предсказуемость и надёжность услуг. Кроме того, он предусматривает реализацию новых и действующих тарифных полномочий, а также изменения законодательных правил финансирования медицинских выплат пенсионерам, включая обязательное подключение к программе Medicare и отмену требования о предварительном финансировании.

Луис ДеДжой, генеральный почтмейстер и генеральный директор, заявил: «В первый год реализации плана Delivering for America мы добились значительного прогресса, но работа ещё далека от завершения. Наши сотрудники играют важную роль в продвижении плана. По мере реализации его отдельных компонентов мы рассчитываем существенно повысить показатели своевременной доставки, операционные мощности, точность и эффективность, обеспечив при этом финансовую устойчивость в течение следующего десятилетия. Delivering for America помогает сформировать новое понимание целей и усилить концентрацию на них на всех уровнях организации».