Co-op тестирует автономных роботов для доставки на дом
Британская продуктовая сеть Co-op расширила сервис быстрой доставки товаров повседневного спроса. Компания начала тестировать доставку пешими курьерами и автономными роботами на дом.
Роботов запустили в Кембридже совместно с компанией Starship Technologies, специализирующейся на робототехнике. Проект поддерживает экологическую повестку Совета графства Кембриджшир, которая включает сокращение числа коротких поездок на автомобилях и улучшение качества воздуха в населённых пунктах. Во время тестирования покупатели использовали сервис для небольших пополнений запасов, покупки забытых товаров и доставки готовой еды для вечерних приёмов пищи дома. Среди пользователей были уязвимые группы и жители, не выходящие из дома, а также родители маленьких детей, которых привлекла удобная быстрая доставка.
Компания также тестирует доставку пешими курьерами в дома и офисы, расположенные не более чем в 15 минутах ходьбы от магазинов. В дальнейшем проект планируют распространить на небольшие города и сельские населённые пункты, которые другие сервисы быстрой доставки часто считают неподходящими для работы из-за ориентации на районы с высокой плотностью населения. Эти проекты являются частью планов компании увеличить онлайн-бизнес в 2022 году ещё на 50% — до £300 млн (US$377 млн). Сейчас быстрая доставка доступна примерно из 2 000 магазинов.
Крис Конвей, директор Co-op по электронной коммерции, сказал: «Сделать покупки быстрыми, простыми и удобными для наших участников и клиентов — основа нашего подхода. Мы стремимся стать самым удобным сервисом доставки на дом и продолжаем внедрять инновации, чтобы соответствовать потребностям покупателей. Магазины Co-op по всей стране хорошо подходят для обслуживания местных жителей. Важная часть нашей стратегии — развивать электронную коммерцию, используя преимущество широкой сети магазинов для быстрой доставки на дом, заказов с получением в магазине и дополнительных услуг. Мы понимаем, что для покупателей всегда будет важно иметь возможность зайти в ближайший магазин Co-op. Но мы также знаем, что покупателям, ограниченным во времени, нужны гибкие варианты онлайн-заказа. Поэтому мы продолжаем отвечать на потребности клиентов — независимо от того, как и где они выбирают делать покупки у нас».
