APC Overnight запускает новые сервисы для клиентов малого и среднего бизнеса

Независимая британская сеть доставки APC Overnight запустила два новых сервиса для удобства получателей — APC PinPoint и APC Called. Эти электронные решения помогут клиентам малого и среднего бизнеса соответствовать ожиданиям потребителей в части отслеживания и контроля доставки посылок.

APC PinPoint позволяет отслеживать продвижение водителя по онлайн-карте с указанием его местоположения. Получатели могут увидеть последнюю остановку водителя, сопоставить её со своим адресом доставки и узнать номер остановки. Сервис дополняет предварительное уведомление APC Expect, запущенное в 2017 году.

Сервис доступен на сайте apc-overnight.com для всех отправлений, запланированных к доставке в этот день.

Если получателя нет на месте в момент доставки, новая система APC eCard позволяет водителю отправить уведомление по электронной почте в дополнение к бумажной карточке о попытке доставки.

Обновлённый сервис APC Called позволяет получателям перенести доставку или забрать посылку самостоятельно через интернет.

«Мы стремимся обеспечивать высокий уровень персонализированного обслуживания. Для этого мы используем передовые технологии и постоянно инвестируем в развитие», — заявил Джонатан Смит, генеральный директор APC Overnight.

«Эти два сервиса подтверждают важность эффективного взаимодействия с получателями для наших клиентов малого и среднего бизнеса. Они улучшат видимость доставки посылок и позволят нам предоставлять клиентам ещё более надёжный сервис.

Мы также упрощаем перенос доставки для получателей. Это повышает удовлетворённость наших клиентов, что всегда является нашей главной целью».