Chronopost предоставила доступ к своим услугам через ChatGPT

Французский перевозчик Chronopost предоставил доступ к своим услугам через ChatGPT. Компания заявила, что по состоянию на 25 сентября 2026 года стала первым перевозчиком во Франции, внедрившим такую возможность.

После установки модуля получатели посылок смогут отслеживать отправления в режиме реального времени с помощью текстового запроса, а также находить пункты приёма и выдачи.

Клиенты, отправляющие посылки, смогут получать персонализированные расчёты стоимости доставки. Создание транспортных этикеток на Chronopost.fr также станет проще: при оформлении будут использоваться предварительно заполненные данные.

В Chronopost заявили, что сервис отражает растущую роль виртуальных агентов в доступе пользователей к информации об услугах и покупке транспортных решений.

Инициатива соответствует концепции, изложенной Geopost в аналитическом документе «Агентная коммерция и доставка» (Agentic Commerce and Delivery). В нём рассматривается, как агентный искусственный интеллект меняет процесс покупки, а также ожидания клиентов в отношении доставки, персонализации и доверия.

См. также: Australia Post начала строительство регионального центра обработки посылок в Гиппсланде