PostNL переходит на доставку писем в почтовые ящики в течение двух дней
PostNL начала доставлять стандартные почтовые отправления в почтовые ящики в течение двух дней. В компании называют это важным промежуточным шагом на пути к более устойчивой почтовой службе. Доставка на следующий день по-прежнему будет доступна для отправителей приоритетной корреспонденции.
Морис Унк, директор Mail NL в PostNL, заявил: «Раньше жители Нидерландов получали около трёх почтовых отправлений в день, а теперь — всего три в неделю. С 12 июля почтальоны будут по стандартному графику проходить все улицы Нидерландов три дня в неделю. Это лучше соответствует нынешним объёмам почты. Чтобы перейти на новый режим, мы скорректировали 20 000 маршрутов и обсудили изменения со всеми сотрудниками почтовой службы. То, что нам удалось внедрить этот шаг сразу по всей стране, стало возможным исключительно благодаря вовлечённости и гибкости наших сотрудников. Это большое достижение».
PostNL отвечает за выполнение обязательств по универсальному почтовому обслуживанию (USO) — установленной законом обязанности обеспечивать своевременную доставку почтовых отправлений в почтовые ящики, а также поддерживать общенациональную сеть почтовых ящиков и почтовых отделений. За последние 20 лет объём почты сократился на 70% и продолжает снижаться. По мнению компании, это означает, что установленные законом обязательства больше не соответствуют рыночной реальности. В 2025 году PostNL получила убыток в размере €35 млн (US$40 млн) от выполнения USO и считает эту финансовую нагрузку несоразмерной.
Доставка в течение двух дней при нормативе качества не менее 90%, а впоследствии — в течение трёх дней, названа необходимым первым шагом. При этом PostNL отмечает, что даже после этих изменений USO останется убыточным. Поэтому потребуются дополнительные политические решения о требованиях к универсальному обслуживанию и условиях доступа к нему для почтовых операторов.
Следующий рассматриваемый шаг — введение доставки в течение трёх дней. Для этого потребуется исключить субботу из числа установленных законом дней доставки стандартных почтовых отправлений, поскольку именно в этот день объём почты минимален. По словам компании, также необходимы другие политические решения, например сокращение числа почтовых ящиков.
Унк заявил: «Мы не можем бездействовать, пока объёмы почты продолжают снижаться. Установленные законом обязательства и связанные с ними расходы снова должны соответствовать реальности структурного сокращения объёмов почты. В противном случае необходимо найти решение для покрытия затрат, которые PostNL несёт при выполнении этой предусмотренной законом убыточной общественной задачи. Политики должны определить, какие гарантии нужны почтовой службе будущего. Если эти решения не будут приняты, неопределённость для тысяч почтовых работников сохранится, а почтовая служба останется финансово неустойчивой и нежизнеспособной в долгосрочной перспективе».
По теме: PostNL обжалует штраф ACM в размере €7 млн за недостижение целевых показателей доставки.
