Geopost: надежная доставка играет ключевую роль в успехе малого и среднего бизнеса

Европейский поставщик решений для доставки посылок и электронной торговли Geopost выпустил первый отчет 2B Recipient Barometer. Исследование подчеркивает важность надежных и гибких услуг доставки для малого и среднего бизнеса в сложной экономической ситуации.

Согласно отчету, 86% малых и средних предприятий считают доставку необходимым условием успешной работы. При этом 44% оценивают общее влияние качественной доставки на свой бизнес как «очень высокое». В то же время несостоявшаяся доставка может привести к финансовым потерям из-за упущенных продаж и нанести ущерб репутации. В крупных компаниях она также может нарушить работу всей цепочки поставок, отмечает Geopost.

Поэтому доставка входит в число главных вопросов для бизнеса и напрямую влияет на выбор поставщика. Исследование показало, что опасения по поводу доставки могут помешать компании выбрать поставщика так же, как цена или качество. Для 27% респондентов сотрудничество с надежным перевозчиком имеет решающее значение при выборе поставщика.

Бережное обращение с отправлениями и быстрое решение проблем также входят в число обязательных требований малого, среднего и крупного бизнеса к логистическому партнеру. 75% респондентов считают надежное отслеживание необходимым. Для 77% опрошенных компаний также важно знать водителя, который доставляет отправления: это помогает повысить вовлеченность и эффективность бизнеса.

«Наш первый отчет 2B Recipient Barometer 2024 подготовлен на основе надежной методологии и обширных данных, собранных на ключевых европейских рынках. Он четко показывает важную тенденцию: малые и средние предприятия все чаще рассматривают доставку как один из ключевых факторов успеха бизнеса. В быстро меняющейся и конкурентной среде компании обращаются к надежным и оперативным службам доставки, способным своевременно реагировать на запросы, чтобы соответствовать растущим ожиданиям клиентов», — заявила директор Geopost по исследованию рынков группы Carmen Cureu.

«Исследование показывает, что общий уровень удовлетворенности услугами доставки остается высоким, однако малые и средние предприятия ожидают большего от своих логистических партнеров. По мере того как трансграничные закупки занимают все более важное место в бизнес-стратегиях, Geopost 2B Recipient Barometer становится стратегическим ориентиром для компаний, которые хотят работать на этом растущем рынке и сохранять конкурентные позиции как в B2B-, так и в B2C-сегменте».

Другие ключевые выводы исследования 2B Recipient Barometer доступны по ссылке.