Royal Mail и Post Office протестируют круглосуточные постаматы для посылок
Royal Mail и Post Office начинают совместное тестирование постаматов в отделениях Post Office по всей Великобритании. Клиенты смогут отправлять, получать и возвращать посылки круглосуточно, без выходных.
Шестимесячный пилотный проект предусматривает установку постаматов за пределами выбранных отделений Post Office. Это позволит пользоваться ими вне обычных часов работы отделений. Постаматы должны дополнить существующие услуги Post Office, а отделения продолжат продавать полный ассортимент продуктов Royal Mail.
Пилотный проект является частью более широкой стратегии Royal Mail по расширению возможностей доставки, получения и возврата посылок. С помощью постаматов клиенты смогут отправлять и возвращать посылки по QR-кодам. Встроенный принтер этикеток будет доступен тем, у кого нет принтера. За пересылку нужно будет заплатить онлайн, а при возврате товара — запросить QR-код.
В Royal Mail заявили, что постаматы станут дополнительным каналом наряду с уже существующей сетью из более чем 24 000 пунктов сдачи и получения посылок. В неё входят 11 500 отделений Post Office, почти 8 000 магазинов Royal Mail, 1 200 пунктов обслуживания клиентов Royal Mail, 1 400 почтовых ящиков для посылок и около 2 400 постаматов, уже работающих в стране.
Анна Мэлли, директор по партнёрствам и приобретениям Royal Mail, заявила: «Post Office — один из важнейших партнёров Royal Mail, и это важный шаг в развитии нашего сотрудничества. Пилотный проект отражает нашу готовность учитывать широкий спектр потребностей клиентов, сохраняя при этом существующие возможности».
Нил О’Салливан, директор по почтовым и посылочным услугам Post Office, сказал: «После 370 лет партнёрства с Royal Mail мы продолжаем внедрять инновации и обеспечивать соответствие посылочных услуг потребностям клиентов, которым нужна гибкость при получении и отправке посылок через постаматы». Он добавил, что в ближайшие месяцы Post Office оценит результаты пилотного проекта, включая его преимущества для владельцев отделений.
В связанной новости: Royal Mail запускает первый парк электрических грузовиков большой грузоподъёмности в посылочных хабах.
