Стратегия Post26 помогла Australia Post сократить убыток
Несмотря на доналоговый убыток в размере A$88,5 млн (US$60,3 млн) по итогам 2024 финансового года, Australia Post заявила, что стратегия Post26 начинает приносить результаты. Компании удалось сократить убыток по сравнению с A$200,3 млн (US$136,5 млн) годом ранее.
Стратегия модернизации способствует росту выручки. Совокупная выручка группы увеличилась на 1,8% год к году, до A$9,13 млрд (US$6,22 млрд), а выручка от посылок и услуг — на 2,3%, до A$7,42 млрд. При этом объём писем снизился на 12,9% год к году, до 1,76 млрд отправлений, а выручка в этом сегменте сократилась на 5,8%, до A$361,8 млн (US$246,6 млн).
Australia Post заявила, что последовательно реализует стратегию строгого контроля затрат и дальнейшего упрощения бизнеса. Повышение производительности в рамках Post26 обеспечило в 2024 финансовом году экономический эффект в размере A$268,9 млн (US$183,2 млн) по сравнению с A$236,7 млн (US$161,3 млн) годом ранее. Несмотря на значительную инфляцию и другие экономические факторы, компания сократила расходы, одновременно инвестировав A$306,1 млн (US$208,6 млн) в новые объекты, технологии и автопарк.
Первый этап реформ в рамках модернизации вступил в силу в апреле 2024 года. Australia Post ожидает, что в среднесрочной перспективе они повысят финансовую устойчивость компании. В этом году расчётные расходы на выполнение регулируемых обязательств по обслуживанию населения выросли до A$447 млн (US$304,6 млн) с A$442,2 млн (US$301,4 млн) в 2023 финансовом году. Компания полностью финансирует эти расходы самостоятельно.
По словам генерального директора и управляющего директора группы Пола Грэма, улучшение показателей бизнеса внушает оптимизм, однако Australia Post по-прежнему сталкивается со структурными проблемами, которые не исчезнут.
«Стратегия Post26 и первый этап исторических реформ в рамках модернизации вывели бизнес на правильный путь. Теперь мы начинаем видеть первые положительные результаты оздоровления компании», — пояснил он.
«Мы сталкиваемся с необратимыми изменениями, включая сокращение объёма писем и переход от операций в отделениях к цифровым услугам. При этом меры, которые находятся под нашим контролем, — упрощение бизнеса, устранение излишней сложности и расходов, повышение эффективности и тщательное управление затратами — помогли улучшить финансовые показатели за год.
Мы ориентируемся на потребности клиентов и предлагаем им более гибкую и надёжную доставку посылок, новые услуги во всех направлениях бизнеса, более широкий доступ к сервисам через наше ведущее на рынке приложение, а также повышаем качество обслуживания онлайн и в розничных отделениях».
Грэм продолжил: «Я хотел бы поблагодарить более 64 000 сотрудников и партнёров, которые каждый день обслуживают клиентов и сообщества во всех уголках Австралии.
Первый этап модернизации, включая изменения в сегменте письменной корреспонденции, проходит успешно. Мы продолжаем тесно сотрудничать с профсоюзами при внедрении изменений по всей сети. Вместе с нашими лицензиатами мы также преобразуем розничную сеть почтовых отделений и работаем над тем, чтобы они получали надлежащее вознаграждение за предоставляемые услуги, особенно Bank@Post.
Изменения в банковском секторе и рост операционных расходов означают, что в среднесрочной перспективе Bank@Post станет убыточным, если банки-партнёры не предоставят дополнительное финансирование. Поскольку Australia Post обслуживает всё больше банковских клиентов, нам необходимо пересмотреть дополнительные меры по соблюдению нормативных требований, а также по обеспечению безопасности клиентов и сотрудников.
Изменения в бизнесе стали значительным шагом в правильном направлении для клиентов, сотрудников и общества в целом. Однако предстоит сделать ещё многое. Для обеспечения устойчивости Australia Post и её работы в интересах местных сообществ в следующие 200 лет необходимы дальнейшие реформы», — заключил Грэм.
