DHL приветствует сотрудничество с сервисами доставки по модели Uber

На фото слева: Мортен Вильберг, управляющий директор DHL Parcel UK and Nordics

По данным DHL, темпы роста рынков доставки B2C и C2C достаточно высоки, чтобы международные перевозчики могли сотрудничать с социальными сервисами доставки по модели Uber. Это позволит предлагать клиентам более комплексные услуги.

Мортен Вильберг, управляющий директор DHL Parcel UK and Nordics, заявил: «Я не думаю, что существует один вид доставки, который подходит всем. Ожидания и потребности клиентов сильно различаются. Одним нужен стандартизированный продукт, другим — быстрая доставка и высокий уровень безопасности.

Сейчас рынки B2C и C2C значительно растут, поэтому, на мой взгляд, места хватит для всех сервисов доставки. Будет интересно посмотреть, что принесёт будущее. А пока я приветствую сотрудничество с социальными сервисами доставки, если оно отвечает интересам обеих сторон».

Транспортная сеть Uber с момента основания в 2007 году неоднократно становилась объектом споров. Приложение позволяет пользователям одним нажатием кнопки выбирать наиболее выгодные варианты среди такси, частных автомобилей и совместных поездок. Кроме того, Uber обходит некоторые требования, установленные для водителей такси, поскольку работает как онлайн-сервис сравнения, а не как таксомоторная компания.

Социальные сервисы доставки Nimber в Норвегии и Trunkbird в Дании работают по похожему принципу. Любой желающий может зарегистрироваться на сайте и доставлять посылки. Клиенты, в свою очередь, получают более дешёвую альтернативу услугам традиционных перевозчиков.

Даниэль Ньянг, сооснователь Trunkbird, сказал: «Отправлять посылки с помощью профессиональных перевозчиков дорого, а люди могут испытывать неуверенность, передавая ценные вещи незнакомому человеку. Именно цена и личный контакт во многом объясняют, почему мы существуем. Конечно, важную роль играет и технология. Сегодня у нас есть онлайн-профили и системы рейтингов, которые подтверждают качество таких услуг, как Trunkbird.

Социальные сервисы доставки помогают расширять рынок. Мы можем делать то, что раньше было невозможно. Я не уверен, что мы конкурируем с перевозчиками: мы в большей степени ориентированы на C2C, тогда как профессиональные перевозчики также работают в сегментах B2C и B2B. При этом Trunkbird дополняет услуги перевозчиков и отвечает высокой степени фрагментации, характерной для рынка доставки».

8 июля 2015 года